Granada Luxury Okurcalar

Guten Tag werte Gäste hier an dieser Stelle !! Ich hoffe sehr, das sie gesund und wohlbehalten sind !! Wie ich gerade feststellen muss, haben sie sich nicht wohlgefühlt in unserem Hause ?? Ich würde gerne einmal fragen warum sie , wenn sie so unzufrieden waren niemals mir geschrieben haben ?? Ich hätte alles so gemacht das sie zufrieden gewesen wären !! Sie haben uns keine Chance gegeben das was sie nicht toll finden zu verbessern !!Es passieren Fehler das ist bestimmt so aber wir müssen auch die Chance bekommen diese zu beseitigen . Wenn wir die Chance nicht haben ist es doch traurig. Dafür ist die Gästebetreuung in jedem Hotel vorhanden damit diese Abteilung darum kümmert . Das mit dem Strand kann ich ihnen erklären wenn man gefragt hätte . Diese Saison gab es 2 schwere Stürme und die haben den Sand vom Strand weggetragen. Bagger am Strand in der Saison geht nicht deshalb wird sofort am Ende der Saison der Strand wieder auf die normale Größe gebracht ! Da ist niemand so richtig Schuld das war höhere Gewalt . Das Hotel hat die Preise nicht erhöht ,dafür wurde manches am Konzept etwas geändert ( wie das bedienen am Pool ) . Die Inflation ergibt diese Situation. . Fleisch kostet inzwischen mehr als in Deutschland ! Und so ist es bei vielen Sachen . Das ist aber ein anderes Thema . Ich würde wirklich gerne wissen warum sie uns keine Chance gegeben haben ihnen den Urlaub zu verschönern wenn sie nicht zufrieden waren ??Gerne würden wir sie abermals begrüßen um ihnen zu zeigen wie es sein kann wenn wir in Kontakt treten wenn sie meinen es ist nicht in Ordnung , vor allem nach unseren Erklärungen ! Ich werde all ihre Anregungen weitergeben und es wird hier im wöchentlichen Meeting besprochen werden ! Ich wünsche ihnen eine schöne Woche und verbleibe mit sehr freundlichen Grüßen !! Bleiben sie gesund! Vielleicht habe ich nochmals die Chance ihnen zu zeigen das es anders geht . !! Gerne können sie mir eine mail schreiben wenn sie ein paar Fragen haben oder auf unser Schreiben antworten möchten .guestrelation@granada.com.tr Ihre Granada Gästebetreuung Yuliya Sinyutina