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Erika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1 Woche • Sonstige
Sehenswertes Traumhotel
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel auf den ersten Blick super, tolle Bauweise, aber auf den zweiten Blick doch einige Mängel. Wir hatten eine Suite, da gab es nur ein französisches Bett (ca.150cm breit), was für ältere Menschen zu eng und unbequem ist. Im ganz normalen Doppelzimmer gibt es 2 Betten, 1 französisches und ein schmaleres Bett, also hat man die Möglichkeit, bequem zu schlafen - leider war das in unserer Suite nicht so, obwohl wir mehr dafür bezahlten und mehr erwarteten. Wir hatten einen Balkon um den halben "Turm" mit einer wunderbaren Aussicht aufs Meer!! Das Bad war verplant: Die Glasabtrennung auf der Badewanne war fest installiert bis zum Einstieg am anderen Ende der Wanne. Deshalb musste man zum Wasserhahn aufdrehen immer in die Wanne steigen. Wir fragten uns, wie das die Frau vom Zimmerservice wohl machte, oder hatte diese überlange Arme? Nein, die Wanne war dafür nicht geputzt -ebenso das Waschbecken, dies wurde nur leicht ausgewischt, nicht richtig gereinigt. Dafür bekamen wir täglich frische Handtücher, obwohl wir unsere immer aufgehängt hatten, weil wir diese noch einmal benutzen wollten - wegen Wasser- und Waschmittelersparnis. Auf der Badezimmertüre war außen (unterteilt) und innen (durchgehend) ein Spiegel. Leider die einzigen in der ganzen Suite!.d.h. für jeden Kontrollblick in den Spiegel musste man ins Bad gehen und vor die Toilette stehen. Wir waren vom 18-25.3.12 im Hotel, da wurde der Steg im Meer aufgebaut, aber dieser wurde leider nicht fertig. Wir hätten gerne einmal den Blick vom Meer aus (also vom Steg aus) auf das Hotel genossen, aber leider konnte man nicht raus. Das Essen war schmackhaft, abwechslungsreich und ausreichend. Die Getränke - Bier, Wein und Raki konnte man trinken, den Rest konnte man vergessen. Mit dem Brandy konnte man sein Mofa betanken, aber man konnte ihn nicht trinken -grauenvoll! Das Hotel ist sehr schön, interessanter Baustil - sehenswert. Im Sommer würde uns der Strand fehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Frau Armin vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ausführlich Ihre Erfahrungen in unserem Haus beim Holiday check zu teilen. Neben den vielen positiven Anmerkungen bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service nicht voll und ganz erfüllen konnten. Um uns hier zu verbessern und mögliche zu beseitigen, sind wir auf Anmerkungen und Anregungen angewiesen. Hierfür herzlichen Dank. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet und mit allen Beteiligten besprochen. Es wäre schön, wenn wir Sie nochmal begrüßen dürften, damit Sie sich von der Umsetzung überzeugen zu könnten. Mit freundlichen Grüßen GRANADA HOTEL LUXURY RESORT SPA