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Gerhard (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1 Woche • Strand
Überfordertes Personal, Bau- u. Organisationsmängel
4,3 / 6

Allgemein

Das Personal ist an den anreisestarken Tagen total überfordert (bleibt aber freundlich). Zur Zeit wird bei der Vergabe der Zimmer noch stark jongliert. An gewissen Stellen tauchen noch bzw. bereits Baumängel auf (z. B. verzogene u. nicht verschließbare Schiebetüren bei Schränken auf den Zimmern). - Ein großes Manko stellen die viel zu langsamen Aufzüge (Lifte) dar und man ver-bringt eine Menge Zeit mit dem Auf- und Abfahren und der Übergabe von diversen persönlichen Bakterien im überfüllten Lift. Es finden aber auch nie-mals 21 bzw. 17 Personen darin Platz. - Unser Zimmer war eigentlich immer puncto Sauberkeit ok. - Die Gästestruktur ist sehr stark "russenlastig", denen bei Ankunft sofort das Hotel gezeigt und erklärt wird. Deutsche Gäste zum Beispiel irren an den ersten Tagen ziemlich ratlos umher. Die Verpflegung ist sehr gut aber das System beim Buffet grauenhaft. Hier wäre evtl. ein Einbahnsystem ratsam, da es sicht selten passiert, dass Gäste mit aufgeladenem Essen besudelt werden. Durch dieses heillose Durcheinander ist es auch nicht selten der Fall, dass das Essen kalt wird.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind bei Größe und Ausstattung echt super. Ein kleines Problem stellen die Safes dar, da diese nur provisorisch in den Kleiderschrank gestellt und nicht befestigt wurden. Zum Öffnen und Schließen muss man sich auf den Boden begeben, ober man nimmt den ganzen Safe in die Arme.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Anzahl der Restaurants und Bars ist ziemlich passend. Es dauert aber zu gewissen Zeiten sehr lange bis man (z. B an der Lobby-Bar) mit Getränke versorgt wird. Hier herrscht zu angesprochenen Zeit völkertechnische Ellbogentechnik. Ein Versorgungsmangel besteht auch im allgemeinen Restaurant. Für ein Getränk sind zum Teil 3 - 4 Bestellungsvorgänge notwendig. - Qualität der Speisen und Getränke ist auch ok. - Es wäre sehr ratsam, besonders beim Frühstück kleine Behälter für den Tischmüll aufzustellen. Um benutzte Servieten und ausgedrückten Teebeuteln kümmert sich immer wieder sehr lange Zeit niemand. Sie bleiben einfach liegen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr freundlich, doch es ist manchmal sehr schwierig in deutscher Sprache zu komunizieren. - Die Zimmerreinigung ist in unserem Fall zwar etwas spät, aber doch gründlich erfolgt. - Beschwerden werden nach Möglichkeit schnell erledigt. - Ein Problem stellen teilweise die Gäste selber dar. Gegen einem Urlaub mit Kleinkindern ist grundsätzlich nichts zu sagen, doch sollten die angesch.... Windeln nicht stundenlang zwischen den Liegen ihren Geruch verbreiten. - Ein besonderes Lob den Zimmerdamen!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Da es keinen direkten Strand gibt, muss man sich mit den Liegeflächen auf der Wiese bzw. auf dem Steg arrangieren was auch sehr gut gelingt. - Es wäre in diesem Luxushotel ein Bankomat gefragt. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind unserer Meinung nach ausreichend vorhanden. - Bei den Ausflügen muss man zwischen den im Hause vertretenen Anbietern sehr intensiv vergleichen. Es gibt einen gewaltigen Unterschied in Qualität, Leistung und Preis. Es ist aber auch nicht jeder Reiseleiter bemüht, die Gäste beim Wunsch die Türkei kennenzulernen zu unterstützen. Daher bleibt so mancher Platz bei den Ausflügen unbelegt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation finden wir ok doch hat man nicht immer Lust bei den diversen Aktivitäten teilzunehem. Dies führt schließlich dann bei gewissen Spielen (z. B. Bingo) zu einer "Zweiklassengesellschaft" in der nur ausgewählte Gäste mit Teilnahmescheinen ausgestattet werden. - Die Einstiegsleitern in das Meer sollten auf alle Fälle um eine Stufe verlängert werden, da man hier die verücktesten Verrenkungen machen muss. - Bei der Versorgung mit Sonnenschirmen ist das Personal sehr auf zack. -


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:1