Aus DeutschlandWir waren im Großen und Ganzen total zufrieden mit dem Hotel und hatten überlegt auch nochmal zu kommen, da für jeden etwas dabei ist. Man kann entspannt Pärchenurlaub, aber auch Partyurlaub oder auch Familienurlaub machen. Leider wurde mir dann am 2 letzten Tag meine Wimperntusche aus dem Zimmer entwendet. Dies hat mich sehr verärgert, da es meiner Meinung nach sehr wichtig ist, dass man den Angestellten vom Hotel vertrauen kann, da sie sich in der Privatsphäre von den Gästen befinden.
Zu Beginn war unser Zimmer leider nicht sauber, nachdem wir dies gemeldet haben wurd es gereinigt. Jedoch lag 4 Tage eine Pistazie bei uns im Bad, die nicht von uns war. Auf dem Balkon war die „Verkleidung“ der Decke kaputt. Was uns positive beeindruckt war, nachdem wir den Hotel mitteilten, dass uns das Bett leider viel zu hart ist, haben wir direkt Topper bekommen.
Das Essen war immer spitze. Wenn man wollte konnte man 24 Stunden essen. Gestört hat uns, das man überall rauchen durfte. Dh. man sah’s beim Essen und musste den Zigarettenrauch einatmen.
Leider musste man beim Abendessen die Kellner darauf aufmerksam machen dass man Besteck benötigt oder etwas zu trinken bestellen möchte. Sonst war alles super
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca 2 Stunden. Gefehlt hat mir der Sandstrand. Es gab einen kleinen Abschnitt, der aus unserer Sicht nicht gemütlich war und nur Schattenplätze gab.
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Es gab alles auf was man Lust hatte und die Abendanimation war der Wahnsinn. Das Fitnessstudio war sehr gut ausgestattet. Die Animateure gaben sich von morgens bis abends Mühe alle Gäste zu bespaßen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Deniz |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Deniz. Recht herzlichen Dank für ihre Ausführungen und Anregungen sowie Beschreibungen über Probleme die sie während ihres Aufenthalts hier hatten. Es freut uns auch wenn nicht alles für sie persönlich perfekt war und es hilft Veränderungen und Verbesserungen vorzunehmen. Schade das sie das Personal des Diebstahls bezichtigen denn wöchentliche Kontrollen und Lehrgänge sind Bestandteil unseres Konzepts. Wenn jemand dabei erwischt wird ist eine sofortige Kündigung unumgänglich. Am Ausgang werden alle Mitarbeiter durchsucht und durchleuchtet. Wenn jemand etwas zusätzlich dabei hat als vor dem Dienst ist es zu erklären. Wir werden die Thematik Rauchen auf unsere To Do List setzen um dies zu verbessern. Auch werden wir untersuchen und stärker kontrollieren das die Bedienung im Restaurant korrekter arbeitet. Natürlich ist es wenn es zu Stoßzeiten zu Wartezeiten kommt. Der etwas kleine Strandabachnitt steht in der Hotelbeschreibung auch das Dafür die größte Steganlage zur Verfügung steht. Wir hoffen, ihnen im nächsten Urlaub bei uns alle Verbesserungen aufzeigen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihre Granada Luxury Okurcalar
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