Aus ÖsterreichDas Hotel entsprach im Großen und Ganzen unseren Erwartungen. Besondere Erwähnung verdient das überaus freundliche und kompetente Personal! Unsere kleine, brave Hündin war sehr willkommen; sie durfte mit in den Speisesaal, was für uns besonders wichtig ist.
Leider muss es hier Abzüge geben; die Hauptspeise war bedauerlicherweise mehrmals nicht genießbar. Im Speisesaal war es sehr kalt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Regina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt über die Weihnachtszeit bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre kleine, liebe Hündin sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Hauptspeise nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Speisesaal als zu kalt empfanden. Leider hatten wir ein technisches Problem an einer Heizungseinheit im Restaurant, das in Verbindung mit den niedrigen Außentemperaturen und dem starken Bora-Wind dazu führte, dass die Heizung nicht den gewohnten Komfort bieten konnte. Das Problem wurde durch zusätzliche Heizungseinheiten behoben, dennoch entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten durch die nicht optimale Temperatur. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unser Angebot und unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichsten Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria
