Alles bestens, leider war die Bedienung der Klimaanlage ein Geduldspiel, wenn eingeschaltet dann nach 15 min wieder aus und nach Meldung leider keine Erledigung gekommen, wir haben es überlebt!

Zimmer

Gut

leider nächtlicher Lärm von den Klimaanlagen hofseitig

Service

Sehr gut

sehr freundliches und schnelles Personal

Lage & Umgebung

Sehr gut

bestens, kurzer Weg und gutes Service in der Garage

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2025
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hermann Peter
Alter:	71+
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns im Grand Hotel Astoria insgesamt wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage sowie den Service in der Garage besonders geschätzt haben. Auch Ihr Lob an unser freundliches und schnelles Personal geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Bedienung der Klimaanlage zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und Ihr Hinweis während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und unsere Haustechnik bereits mit einer Überprüfung beauftragt wurde, um ähnliche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen – und Ihnen beim nächsten Besuch einen durchgehend angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen aus Grado, Antonella Grand Hotel Astoria

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