Grand Hotel Astoria

Sehr geehrter Herr Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses, der Fahrradraum sowie unser Frühstück mit original italienischem Kaffee zugesagt haben. Gerne möchten wir zu Ihrem Hinweis bezüglich des Zimmers etwas erläutern: Sie haben in einem unserer neuen Zimmer übernachtet, die bereits mit einer modernen Badezimmereinrichtung und zeitgemäßer Haustechnik ausgestattet sind. Leider konnten unsere Möbelzulieferer die endgültige Möblierung noch nicht rechtzeitig liefern, sodass wir die Räume vorübergehend mit Übergangsmobiliar ausgestattet haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da diese Zimmer noch nicht über die geplante endgültige Einrichtung verfügen, bieten wir sie bewusst zu einem vergünstigten Tarif an. Es tut uns außerdem sehr leid, dass wir Ihnen keinen Sonnenschirmplatz wie von Ihnen gewünscht anbieten konnten: Im August herrscht in Grado Hochsaison, und der Strand direkt neben dem Hotel war bereits vollständig ausgebucht. Um Enttäuschungen künftig zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den Sonnenschirmplatz gleich zusammen mit der Zimmerbuchung zu reservieren. Auch bedauern wir, dass die Auslastung am Dachpool und die Situation mit den Liegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, den Komfort und die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch erneut die Gelegenheit geben, Sie mit einem vollständig ausgestatteten Zimmer und einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria