Grand Hotel Astoria

Sehr geehrte Frau Helga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie an der Rezeption unfreundlich und unwillig behandelt wurden. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets hilfsbereit und freundlich sind. Bezüglich des Swimmingpools tut es uns leid, dass Sie diesen als zu niedrig empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria