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Andrea (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Mai 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Nähe zum Stadtzentrum
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Beeindruckendes Hotel im Nobelbezirk von Grado direkt am Strand. Für unsern Reisegrund Sigthseeing in Grado und genießen der Gastronomie war das Hotel gut geeignet, ich hätte mir aber für 4 Stern Superior etwas mehr erwartet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind leider schon etwas in die Jahre gekommen, der Zimmerservice ist sehr aufmerksam. Die Zimmergröße ist wie in südlichen Ländern üblich nicht sehr beeindruckend. Duschwanne ist sehr klein und zum Einsteigen sehr hoch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, ich hätte mir etwas mehr Exklusivität erwartet. Trotz der schön gedeckten Tische hat man beim Frühstück ein bisschen das Gefühl in einer Mensa zu sitzen. Das sehr gut beschriebene Restaurant im 7ten Stock haben wir nicht genutzt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption konnte leider keine Punkte machen. Die Damen und Herren wirkten nicht so als ob sie gut informiert wären - wir kannten die Nutzungsbedingungen am Strand nicht da wir noch nie in Grado waren und es wäre angenehm gewesen, zu erfahren, dass man unbedingt eine Strandkarte braucht um sich dort aufzuhalten. Auch war nicht bekannt welchen Preis wir für Liegen und Sonnenschirm bezahlen müssen wenn wir den Strand nur für 2-3 Stunden nutzen wollen. Auch der Garagenservice macht gute Arbeit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist ein großer Pluspunkt, zum Strand sind es nur wenige Meter auch zur Promenade mit dem herrlichen Blick auf das Meer braucht man nur ein paar Minuten. Die Altstadt ist gleich um die Ecke.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Badelandschaft - Hallenbad, Sauna und Liegebereich im Inneren könnte etwas lieblicher gestaltet sein, es wirkt nicht sehr einladend. Der Pool im 7ten Stock und die Sonnenterrasse sind wiederum sehr in Ordnung. Der Fahrradverleih ist ganz toll, die Räder sind alle gut gewartet und die Anzahl ist sehr gut - zumindest in der Vorsaison war es kein Problem spontan eine Radtour zu machen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Andrea, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie die Nähe zum Stadtzentrum und die Lage unseres Hotels geschätzt haben. Ihre positiven Anmerkungen zum Fahrradverleih, zum Pool und zur Sonnenterrasse geben wir gerne weiter. Wir bedauern, dass die Zimmer und das Frühstücksbuffet nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Ambiente im Frühstücksbereich nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Empfangspersonal Ihnen nicht ausreichend Informationen zu den Strandbedingungen und -kosten geben konnte. Wir werden sicherstellen, dass unser Team besser informiert ist, um zukünftigen Gästen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria