Grand Hotel Astoria

Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Grand Hotel Astoria zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Wir bedauern, dass Sie die Einrichtung und Größe des Zimmers als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Klimaanlage sowie zur Ausstattung sehr ernst und werden diese Punkte im Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es liegt uns am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und entspannen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von der Qualität unseres Services und unseres Hauses zu überzeugen. Für weitere Anmerkungen oder Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichsten Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria