Alles gut! Meiner Meinung nach etwas überteuert für das gebotene. Uns fehlte Herzlichkeit und kein Charme vorhanden. Aber ist immer persönliches Empfinden. Frühstück, Zimmer, Kontakt mit Angestellten, Sauberkeit Okay
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Sehr geehrter Herr Wolfgang, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Frühstück, Zimmer, Sauberkeit und dem Kontakt mit unserem Personal insgesamt zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, es habe an Herzlichkeit und Charme gefehlt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es zum Anlass nehmen, unser Serviceangebot und die Atmosphäre weiter zu verbessern, um unseren Gästen ein noch persönlicheres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Engagement und unserer Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria
