OK, wir waren schon oft da. Bis auf die Badewann anstelle von Duschen, die unfallgefährlich sind und die schlechten Matratzen stimmt alles.
Leider immer mehr laute Musik auf den Plätzen in Grado. Unnötig. Schade, dass die Matratzen vor allem auf dem Schlafsofa im Apartment sooo schlecht sind. Die Auflagen sind teilweise verschimmelt und sehr unpraktisch. Der Service ist super.
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Sehr geehrter Herr Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service unseres Teams zu schätzen wissen und weiterhin unser Hotel besuchen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Matratze und der Badewanne nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die Qualität der Matratzen in unseren Zimmern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste den bestmöglichen Komfort genießen können. Was die Badewannen betrifft, verstehen wir, dass dies für einige Gäste eine Unannehmlichkeit darstellt, und wir werden dies bei zukünftigen Renovierungen und Umbauten berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria
