Grand Hotel Bellavista Palace

Das Hotel befindet sich in einer schönen, ruhigen Umgebung. Es besteht aus einem älteren Gebäudeteil, der den Charme vergangener Zeiten repräsentiert und aus einem Anbau der 70-er Jahre, der im krassen Kontrast dazu steht. Das Hotel punktet durch die schöne Außenterrasse, die eine angenehme Abkühlung von den hohen Temperaturen tagsüber bot. Das Hotel wurde vom Studienanbieter Gebeco ausgesucht und diente als Standort für eine Toskana-Gruppenreise.

Als Alleinreisende erhielt ich ein unzumutbares Zimmer im Erdgeschoss mit Blick auf eine 3 Meter hohe Wand. Das Zimmer war feucht, roch muffig und war unsauber. Die santiären Anlagen waren einfach nur ekelhaft (verkeimte WC-Brille, Schimmel, verschlissene Armaturen etc.). Auf Wunsch bekam ich am nächsten Tag ein Zimmer im 1. Stock, dass einen schöneren Ausblick hatte. Allerdings war auch hier das Mobiliar alt und kaputt, das Bad in ähnlich schlechtem Zustand, wie im Ergeschoss. Zum Glück hielten wir uns fast nur zum Schlafen im Zimmer auf, da wir sehr viel unterwegs waren. Andere Gruppenmitglieder hatten Zimmer im Haupthaus, die aus Schlaf- und Wohnbereicht bestanden und besser ausgestattete Bäder hatten. Die Reinigung ließ allerdings überall sehr stark zu wünschen übrig!

Das Frühstück ist sehr schlecht: braune Kaffeebrühe, die ganze Woche über eine billige Käsesorte und zwei billige Wurstsorten. Die Eier waren ständig alle. Das Obst war, wenn es überhaupt welches gab, vergoren. Wir hatten 3 x Abendessen inklusive. Alle drei Essen waren mittelmäßig bis schlecht. Das Essen war kalt, es gab keine Alternativen für Vegetarier. An einem Abend wollten wir nur eine Kleinigkeit essen. Leider gab es keine Karte bzw. Preisliste. Man konnte nur große, mehrgängige Menüs bestellen. Die Verständigung mit dem Personal klappte sehr mühsam auf Englisch.

Der Service kann als schlecht und unfreundlich eingestuft werden. Es gab zu wenig Personal. Durch die täglich an- und abreisenden Gruppen von chinesischen Gästen ist das Personal komplett überfordert. Es wird mangelhaft Englisch gesprochen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Außenpool ist schön angelegt. Leider ist das Wasser schmutzig. Das Laub von den Bäumen wird nicht entfernt. Es schwimmt eine dicke Schicht von Sonnenöl auf der Oberfläche. Um den Pool standen ausreichend Liegen. Handtücher für den Außenbereich gab es nicht. Andere Freizeitangebote haben wir nicht benutzt.