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Ralf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Licht und Schatten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

War zum zweiten Mal in 2018 im intercontinental Bukarest und dieses Mal im Vergleich zum Aufenthalt davor recht enttäuscht. Das Gebäude ist und bleibt ein alter hässlicher Kasten, ist dafür aber recht gut gelegen und bietet einen schönen Blick aus den meisten Etagen. Bei den Zimmern kommt es sehr darauf an was für eines man bekommt - die Junior-Suit die ich dieses Mal hatte war zwar schön geräumig, von der Einrichtung her aber leider total veraltet und teilweise auch abgenutzt. Schon wenn man auf der Etage aus dem Fahrstuhl stieg fühlte man sich in die 70er oder 80er zurück versetzt - da muss dringend renoviert werden. Größte Enttäuschung war aber die Club-Lounge bzw. insbesondere das Personal das dort morgens/vormittags Dienst versah, zwar nicht unfreundlich, aber komplett uninteressiert - keine Begrüßung, ja noch nicht mal eine Abfrage der Zimmernummer um die Zugangsberechtigung zu prüfen. Bestellungen der auf den ausgelegten Karten aufgeführten Eierspezialitäten zum Frühstück wurden von den Herrschaften selbstverständlich auch nicht entgegen genommen. Zum Glück gab es noch das Buffet, das ganz ok war. Lediglich einige wenige Gäste schienen vom Lounge-Personal als besonders eingestuft worden zu sein und bekamen einen persönlichen Service, die meisten anderen dagegen nicht. Als ich beim Check-out an der Rezeption das Thema ansprach und fragte ob dieser bisher eigentlich normale Lounge-Service nun nur noch für bestimmte Gäste vorgesehen sei war die Mitarbeiterin sichtlich geschockt von meinen Erlebnissen und entschuldigte sich mit einem kleinen Geschenk dafür. Aus diesem Grund und weil ich an der Rezeption sowie im Spa-Bereich immer sehr freundliche Mitarbeiter erleben durfte, kann ich das Hotel noch weiter empfehlen, sofern man einigermaßen günstige raten bekommt. Die Club-Lounge alleine war dagegen geeignete mich zu vergraulen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:45
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for choosing to stay at InterContinental Bucharest and for taking the time to complete this review and to share your feedback with us. I was extremely disappointed to hear that you were unhappy with the Club InterContinental Lounge experience. I do appreciate your observations and will definitely pass your feedback to my entire management team for future actions to be taken. Looking forward to welcoming you back to our hotel on your next trip to Bucharest Warm regards, Marius Costescu Director of Operations