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Ute (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2005 • 3-5 Tage • Strand
Tolles Hotel mit Stil... aber ohne jeden Service
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Grandhotel Dei Castelli hat alles, was man sich von einem tollen stilvollen Hotel wünscht - aber leider das falsche Personal. Auf Service legt man hier gar keinen Wert: tolle Panorama-Dachterasse und kein Schluck zu trinken! stilvolle Bar mit sehr individuellen Öffnungszeiten (war um 22:45 Uhr einmal bereits abgeschlossen!. Da das Hotel sehr eindrucksvoll auf Berg liegt, ist man - wenn man denn dann zu Fuß oder mit dem hoteleigenen Aufzug oben angelangt ist, froh, die Bar zu haben. Ist diese geschlossen, läuft man kaum wieder zurück in die "Stadt".. wo auch nur noch vereinzelte Lokale auf haben. Die Bar bietet eine tolle Möglickeit draußen zu sitzen.. mit tollem Blick und an den dicken Castell-Mauern - wirklich sehr idyllisch. Aber, auch hier wird man vom Personal nicht mit Getränken "belästigt". Ein ganz dickes Minus für das Hotel in diesem Bereich. Wenn man aber einfach eindrucksvoll wohnen möchte und keinen netten Kaffee oder Wein zu sich nehmen möchte in toller Stimmung und mit atemberaubenden Sonnenuntergang auf der Dachterrasse... ist man hier schon richtig! Ach ja - der große Park war uns überhaupt nicht zugänglich. Überall abgeschlossen. Das Personal war gegen Beschwerden unempfindlich. Wenn man über die Bar oder das Restaurant etwas sagte, hieß es gleich, dass das ein anderes Management sei....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:36-40
    Bewertungen:1