Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Fremdsprache war etwas fremd aber mit zeichen klapt es .Freundlichkeit solte vorhanden sein auch wenn die Kelner oder Personal schon den ganzen Tag anwesen ist , der Kunde ist doch Kunde .Wenn das Personal schlechte Laune hat oder keine lust mehr hat , hat in so einen Hotel nichts zu tun . Eine schöne anlage gerne wieder ,aber nicht mit so ein Personal .Schade..
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emmo |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Es tut mir leid für Ihren unangehnemes Erlebnis. Diese Nachricht stimmt mich sehr traurig. Um unseren Service zu verbessern,ist Ihre Meinung uns sehr wichtig. Daher möchte ich aber gerne wissen, was waehrend Ihres Aufenthalts genau passiert ist. Ich hoffe, dass Sie naechstes mal mehere Tage bei uns verbringen koennen, damit Sie die Gelegenheit haben ,mich persoenlich und das Hotelpersonal kennen zu lernen. Das Hotelpersonal spricht drei Sprache und ich kann Ihnen versichern, dass es von allen Gaeste immer sehr geschaetzt ist. Trotzdem mochte Ich meine unfassende Entschuldigen vorbringen., und hoffe Sie mal wieder als unserer Gaste begruessen zu duerfen. Vielen Dank fuer Ihr Verstaendnis. Herzliche Gruesse aus dem Grand Hotel La Medusa Francesco Donnarumma- Sales Hotel Manager und Staff
