Grand Hotel Misurina

2003 besuchten wir dieses Hotel im Rahmen eines Familienurlaubes. Gebucht hatten wir damals bei Neckermann. Wir waren schier überwältigt von der Höflichkeit und Zuvorkommendheit des Personals. Bei den Mahlzeiten (HP) haben wir uns wie Könige gefühlt und wurden auch so behandelt. Das war fast schon beschämend. Aufgrund dieser und vieler weiterer positiver Erfahrungen, haben wir dieses Hotel im Sommer 2007 ein zweites Mal gebucht. Ebenfalls wieder bei Neckermann. Leider können wir die Meinungen der Vorredner mehr als nur bestätigen. Wie wir erfahren haben, ist das Hotel von der Framon-Kette in die Blue-Group übergegangen. D. h. das Management hat gewechselt. Das Dilemma begann schon beim Einschecken. Wir hatten hochwertige Mountainbikes dabei, die wir beim letzten Mal ohne Weiteres im Skikeller in der Tiefgarage deponieren konnten. Die aktuelle Aussage war, daß der Skikeller voll sei. Aber wir dürften gerne unsere Räder !!kostenlos!! in der Tiefgarage abstellen. Wenn wir kein Schloß dabei hätten wäre das unser Pech. Es war nicht möglich der Frau an der Rezeption begreiflich zu machen, daß man selbst mit Schloß solche Räder nicht in offen stehenden Räumen abstellt. Mit auf das Zimmer nehmen durften wir die Räder nicht, was wir nachher über die Feuertreppe aber trotzdem taten! Öffnungszeiten des Schwimmbades: 16. 00 – 20. 00 Uhr. Die letzte Stunde ausschließlich nur für Erwachsene. Ein Witz! Frühstück war ein besseres Kontinentales. Ohne große Vielfalt. Jeden Morgen das gleiche Zeugs, was einem spätestens nach 5 Tagen zum Hals heraus kam. Das Abendessen war ein besonderes Schmankerl. Bahnhofsatmosphäre, Massenabfertigung, unfreundliches und inkompetentes Personal, das noch nicht einmal das Grundvokabular der englischen Sprache beherrschte (was in einem 4 Sterne Hotel Vorraussetzung ist), dazu enorm lange Wartezeiten zwischen den einzelnen Gängen usw. Wenn man mit einem kleinen Kind von 19. 30 Uhr bis 21. 15 Uhr beim Essen sitzen muß, dann ist dies schon mehr als nur eine Zumutung. Kinderanimation (auf die wir keinen Wert legten) fand nicht statt. Auf Nachfrage aus Interesse bekamen wir die Antwort: „ Das ist nicht unsere Angelegenheit!“ Am Ende unserer Zeit in dem Hotel gab es dann eine Animation. Aber nur abends und zu Zeiten, wo deutsche Kinder normalerweise schon ins Bett gehen. Spielplatz: Fehlanzeige Ein Hotelmanager, der rauchend vor dem Eingang steht und nicht einmal Platz macht, wenn man das Hotel betreten möchte. Reiseleitung vor Ort: Wo war die? Die nächsten Ansprechpartner saßen in Riva del Garda am Gardasee. Im Vergleich zu 2003 ein ganz klarer Rückschritt. Die vier Sterne haben in keinem Fall mehr ihre Berechtigung. Höchstens 3 Sterne wären angebracht. Das unbestritten Positive an dem Hotel ist die einmalige Lage mit dem Traumblick über den Misurinasee. Als Wander- und radfahrbegeisterte Familie ist das Hotel ideal als Ausgangspunkt für viele Touren, die direkt vor der Hoteltür starten. Als ebenfalls positiv würden wir die schönen, sauberen und sehr großen Zimmer hervorheben. Aber das war es leider auch schon. Traurig zu sehen wie ein ehemals Top Hotel durch falsches Management seinen ehemals guten Ruf einbüßt. Von daher würden wir niemandem empfehlen hier seinen wohlverdienten Urlaub zu verbringen. Schon gar nicht als Familie mit Kind(ern)!

Beliebte Aktivitäten

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