Grand Hotel Palazzo Livorno

Absolut Eckelhaft! Anders kann man die Zimmer nicht beschreiben. Dreckig, abgenutzt und widerlich. Als wir uns an der Rezeption diesbezüglich gemeldet haben, wurden wir nur abgewimmelt. Man hätte kein anderes Zimmer frei und man solle am Tag nochmal fragen-obwohl auf allen gängigen Buchungsportalen Zimmer zur Verfügung stehen. Mit einem Manager wollte man uns nicht verbinden. Nicht mal den Namen durfte man erfahren. Man sollte eine E-Mail senden. Dann hat man eine Reinigungskraft auf das Zimmer geordert. Nur das die Dame außer einem feuchten Lappen nichts dabei hatte. Der Müll auf dem Boden ist liegen geblieben und von Reinigungsmitteln hat man hier anscheinend noch nichts gehört. Wir waren sehr verwundet über die Abgebrühtheit und offensichtlichen Lügen der Damen an der Rezeption. Bis wir von einer Mitarbeiterin erfahren haben, dass sich hier jeden Tag die Leute über diese widerlichen Zimmer beschweren. Keine Ahnung in welcher Tombola sie die 5 Sterne gewonnen haben und wann sie vergessen wurden abzugeben. Einfach Eckelhaft und enttäuschend.

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