Grand Hotel Palazzo Livorno

Viale Italia, 195 57127 Livorno Italien
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Weiterempfehlung 48%
3,5 / 6
88Bewertungen
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Johannes (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Wer hat hierfür bitte 5 Sterne vergeben?!
3,7 / 6
Verifizierter Aufenthalt
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Selten so ein unhöfliches und unfeundliches Personal erlebt. Eine Unverschämtheit für ein 5 Sterne Hotel. Dreckiges Besteck bei Frühstück. Tische unvollständig eingedeckt. Teller werden während des Frühstücks gar nicht abgeräumt und Kaffee muss man sich selbst an einem Kaffeeautomaten (mit langer Schlange davor) holen. Jede Bitte an das Personal wurde als unwillkommen wahrgenommen. Im Poolbereich gibt es viel zu wenig Liegen und keinerlei Sonnenschutz. Handtücher im Poolbereich wurden nicht aufgefüllt. Zimmer war heruntergekommen und teilweise dreckig und schmuddelig. Auf Reklamationen wurde gar nicht eigegangen. Wir werden sicher nicht nochmal hierhin fahren!

Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut
    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut
    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut
    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:26-30
    Bewertungen:27
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