Die Parkplatz Situation und wie damit umgegangen wird, ist optimierbar. Hatte extra Einzelbetten bestellt, hat nicht funktioniert. Man wurde sogar angeblafft, dass man die Betten selbst auseinander gestellt hat. Frühstück auf der Terrasse kostet 5 Euro pro Person/ pro Tag mehr. Von renovierten Zimmern habe ich nicht bemerkt, wir hatten ein altes Zimmer mit altem, engen Bad. Würde hier nicht mehr buchen. Die Lage ist einzig positiv.
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Liebe Nathalie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die Situation mit den Betten entschuldigen wir uns bei Ihnen. In einem Land wie Italien ist man eher das klassische Doppelbett (Letto Matrimoniale) gewöhnt. Dennoch sollten wir so flexibel sein, auf Gästewünsche zu reagieren. Der Hinweis ist wertvoll für uns und wir werden an unseren Abläufen arbeiten. Vielen Dank. Herzliche Grüße aus Lignano, das engagierte Team des Grand Hotel Playa & Familie Bocus
