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Travel-Manu (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 1 Woche • Stadt
Möchtegern 5 Sterne Hotel in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nettes Personal, aber das Hotel ist schon ordentlich in die Jahre gekommen. Es wir nur nachgebessert/gestrichen, wenn wirklich notwendig. Man merkt schon, dass das Hotel auf hochklassig tut, aber hier ist es doch mehr Schein als Sein. Über die Lage lässt sich streiten, es ist nicht direkt in der Stadt aber dafür hat es eine extrem gute Anbindung (2 Stops) mit der roten Metro, welche direkt vor dem Hotel ist. Grundsätzlich ist das Hotel in Ordnung, aber die Tatsache dass alles extra kostet (siehe auch Freizeitangebote) führt dazu, dass ich es nicht wirklich weiterempfehlen kann.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In die Jahre gekommen. Viel Farbe weggeplatzt und einfach nur drübergestrichen, die Möbel sind teilweise ordentlich abgenutzt. Total nervig ist die Dusche, bei der jedes Mal das ganze Bad geflutet wird, da es keinen richtigen Vorhang gibt, der das Wasser abweist.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend, teilweise fehlt ihnen aber das Lächeln. Da habe ich in Prag aber schon deutlich schlimmeres erlebt ;-) Was ich dagegen nicht wirklich gut fand, war die Betreuung von Discovery Statusmembern. Es wurde nichts erwähnt etc. da bin ich bei Marriott anderes gewohnt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Über die Lage lässt sich streiten, es ist nicht direkt in der Stadt aber dafür hat es eine extrem gute Anbindung (2 Stops) mit der roten Metro, welche direkt vor dem Hotel ist. Für mich persönlich absolut ausreichend, auch wenn ich grundsätzlich eine Lage in der Innenstadt bevorzuge.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Hier muss ich eine klare 6 vergeben, wenn ich könnte wären es 0 Sterne. Ich finde es ein absolutes No-Go für ein 5 Sterne Hotel eine extra Gebühr für den Fitnessbereich zu nehmen. Bei dem Spa Bereich kann ich es noch einigermaßen verstehen, eine Tagesgebühr zu nehmen aber dass ich für meinen täglichen 1-Stundenworkout einen Tagespass für 250 CZK (ca. 11 EUR) kaufen soll ist reine Verar***. Insbesondere wenn man bedenkt, dass deutlich besser ausgestattete Fitnessstudios in der Umgebung einen Tageseintritt für 150-180 CZK anbieten. Und wenn man dann bei der Rezeption gesagt bekommt, dass es bei einer Executive Suite ja mit inbegriffen ist, kann man nur mit dem Kopf schütteln. Aus diesem Grund kann ich das Hotel auch nicht wirklich weiterempfehlen, obwohl es grundsätzlich in Ordnung ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Travel-Manu
    Alter:31-35
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Good afternoon. Thank you for taking the time to give us a feedback. We really appreciate your comments as they are extremely valuable for improving our services and guest's satisfaction. I regret to learn your stay did not reach your expectations in all aspects and I do apologize for inconvenience you experienced. We hope to have the opportunity of welcoming you back to prove our standards and make your stay memorable. Wishing you a pleasant day. Adrian Attard General Manager