Das Hotel war gut. Unser Zimmer nur über verschiedene Treppen im Hinterhof erreichbar. Etwas unverständlich dieses Zimmer Leuten im Alter von 78 und 79 zuzuteilen. Bei Bemerkung in der Reseption kein Interesse und Reaktion
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Lieber Edi, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Savoia mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Leistungen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass unsere Mitarbeiter Ihrem Anliegen nicht verständnisvoll und einfühlsam begegnet sind. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, und Ihre Worte werden uns dabei sicherlich helfen. Wir hoffen, Sie bald wieder in Genua als unseren gern gesehenen Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Grand Hotel Savoia
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