Grand Hotel & Spa

Für die "gepflegten" Preise dürfte man auch einen solchen Service erwarten. Wir trafen um 15.20 Uhr nach einer ermüdenden Anreise ein und erhielten an der Rezeption die patzige Antwort, dass die Zimmer erst ab 15.30 Uhr zu beziehen seien, und wir zu warten hätten. Letztendlich wurden wir immer wieder erneut bis 17.00 Uhr ohne Entschuldigung vertröstet!!! Die ausländischen Gäste, denen es ähnlich erging kamen mit ihren Englischkenntnissen kaum weiter, da das Personal ausser französisch keine andere Sprache konnte. Unser teureres Zimmer zum "Park" hinaus war recht klein und dunkel, da die modernisierte Innenausstattung in braunen und anthrazitfarbenen Tönen gehalten war und uns nur ein kleines Fenster mit Ausblick auf eine möblierte Rasenfläche (also kein Park!) zustand, das Bad war recht gross und hell, der abgetrennte Toilettenraum direkt am Eingang winzigst. Es gab weder eine Minibar, noch ein Kaffeezubereitungsset. Das WIFI funktionierte nur 5 Minuten und musste jedesmal wieder neu angemeldet werden. An unserer schriftlichen Reservierungsbestäigung hatte das Hotel ein Sommer-Animationsprogramm angeheftet, so freuten wir uns vorab auf die geführte Wanderung mit anschliessendem Abendbuffet lothringischer Spezialitäten ! Aber Pustekuchen, der Sommer war 5 Tage zuvor für das Hotel vorbei ! Im Rahmen der Halbpension konnten wir zwischen 2 Restaurants wählen, es wurde jedoch nicht mitgeteilt, dass wir zuvor reservieren müssten, Ergebnis : wir bekamen den letzten 2er Tisch neben einer grossen Gruppe und deren bestellten warmen Buffet-Kontainern. Der 2.Abend ohne Gruppen war dann wesentlich gemütlicher. Das Essen der beiden 4-Gang Auswahlmenues war gut, besser jedoch das morgentliche, reichhaltige Frühstücksbuffet, das ab 7.00 Uhr zur Verfügung steht, da der Koch aber erst um 8.00 beginnt, gibt es vorher keine Rühreier! Die Einrichtung der Räumlichkeiten wie der Bar mit den "Oldtimern", den Aufenthaltssitzecken, dem chicen und dem rustikalen Restaurant war sehr geschmackvoll, so auch die Nasszonen der Poolbecken und Fitnessräume. Der kleine Gartenbereich war ûber und über mit roten Geranien gesäumt. Wenn man von den Mängeln absieht, könnte dieses Hotel noch reizvoller sein, wäre es nahe am See gelegen, so bot sich keine besondere Aussicht !

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