In den letzten 2 Jahren hat das Hotel etwas abgebaut. In einem 5* Hotel sollte der Service und die Kundenzentrierung besser sein. zB hat um 21:30, obwohl abgesperrt war, einfach jemand vom Service mehrfach geklingelt, obwohl ich bereits geschlafen habe. Es war der Turndown Service um 21:30! Bei Sonnenuntergang sollte das Zimmer vorbereitet sein und nach 20:00 Muss alles bereits erledigt sein. Das war leider kein Einzelfall. Am nächsten Abend - wo ich extra früher schlafen gegangen bin, da mein Flug um 05:00 am nächsten Morgen war, ruft um 10 am Abend der Concierge an und fragt ob alles in Ordnung war… Ich bin in dem Hotel bereits Dutzende Male gewesen, aber der letzte Aufenthalt war wirklich äußerst unglücklich und verbesserungswürdig.
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