Grand Hyatt São Paulo

Da ich seit Jahren wenigstens zweimal im Jahr in diesem Hotel absteige, fallen Veränderungen (oder auch nicht) zwangsläufig aus. Nach wie vor kann ich das Hotel empfehlen. Jedoch sind es die Kleinigkeiten, die mich im Laufe der Jahre dazu veranlassen, dem Hotel einen Stern abzusprechen und für mich nur noch 4 zu geben. Es fehlt am Feinschliff, den ein Hotel mit 5 Sternen haben muß. - Je nach Tageszeit vergeht manchmal "eine halbe Ewigkeit", bis man an der Rezeption bedient wird. - Seit Jahren läuft in der Bar "Grand Caffe" nur eine CD (kein Scherz !) - Das franz. Restaurant "Eau" ist selbst für diese Hotelkategorie eindeutig zu teuer. - Trotz eines optisch imposanten Weinlagers im Treppenaufgang des Restaurantbereiches ist die eigentliche Weinkarte enttäuschend. - Das Mobiliar in den Zimmern wirkt hier und da abgenutzt: Die Teppichböden müssten gereinigt werden, an manchen Möbelstücken sind kleine Teile abgesplittert, Schranktüren passen schon einmal nicht richtig, Bilder hängen schief. Ich hatte die letzten 3x das selbe Zimmer. Trotz mehrfacher Reklamationen sind die Fehler nicht beseitigt worden. Natürlich reklamiere ich auf hohem Niveau, aber die oben beschriebene Punkte darf sich ein Hotel auf dem Niveau vom Hyatt nicht leisten.

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