Alle Bewertungen anzeigen
Roberto. (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2009 • 3-5 Tage • Arbeit
Hyatt "Grand-ios"
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Grand Hyatt S. P. ist mein Stammhotel in dieser Stadt, daher nehme ich Veränderungen evtl. stärker war (siehe vorherige Beurteilungen). Obwohl es "jammern auf einem hohen Niveau" ist, muß ich diesem Hotel den 5ten * mittlerweile absprechen. Die Zimmer machen für 5* mittlerweile einen zu stark abgenutzten Eindruck: Teppich hat zum Teil Flecken, Bilder hängen schief, Flecken an der Wand neben dem Bett von umgekippter Flüssigkeit. Ähnliches habe ich beim letzten Mal schon erlebt. Das Check-out-Procedere ist in diesem Hotel schlichtweg ein Zumutung. Selbst bei leerer Rezeption dauert ein check-out bis zu 20 Minuten, Belege (Geschäftsreisende wissen wovon ich rede) liegen nie bereit, sondern werden zusammengesucht. Das ist ein Kritikpunkt, den ich jedesmal auch persönlich dem Personal gegenüber zum Ausdruck bringe, geändert hat sich bis heute nichts. Wie gesagt, jammern auf......


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2009
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roberto.
    Alter:36-40
    Bewertungen:8