Grand Hyatt São Paulo

Grundsätzlich ein schönes Hotel mit 2 tollen Pools. Besonders der Außenpool ist sehr schön und falls schlechtes Wetter ist, gibt es auch noch einen kleineren Innenpool. Besonders gefallen hat uns die Grand Hyatt Club Lounge. Das Frühstück war gut und auch das Abendessen kann man gut im Hotel genießen. Leider ist die Bar nicht sehr schön, da es nur ein länglicher Tisch nahe der Eingangshalle ist. Die Zimmer waren auch sauber. Der Service war allerdings sehr unterschiedlich und mitarbeiterabhängig. Zum Beispiel der Poolmann und die Mitarbeiter der Club Lounge waren sehr nett und zuvorkommend, während der Rezeptionist nicht sehr hilfsbereit war. Er hat uns nicht erklärt wann oder wo das Frühstück ist, wie das Wlan funktioniert oder uns etwas zu den Pools gesagt. Die Reinigungskräfte putzen, je nachdem in welcher Etage man den Raum hat, auch sehr spät. Zudem gab es Koordinationsprobleme mit dem Reinigungspersonal. Insgesamt hatten wir bei den Preisen beim Service noch mehr erwartet.

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