Grand Naniloa Hotel, a Doubletree by Hilton

Das Grand Naniloa gehört zur Hilton-Gruppe. Wir suchten ein Hotel in Hilo, da wir sowohl Ausflüge Richtung Norden als auch Süden planten. Das Hotel ist von mehreren kleinen Parks umgeben, in denen auch viele Einheimische ihr Wochenende oder den Feierabend verbrachten. Die Hotelanlage ist groß. Es gibt mehrere Gebäudetrakte und einen schön angelegten Außenbereich direkt am Meer mit einem kleinen Pool.

Das Zimmer war groß, geräumig und sehr sauber. Dusche und WC waren in einem separaten Raum, Waschbecken und Badewanne waren jedoch im eigentlich Zimmer. Uns hat das aber nicht weiter gestört.

Als Hilton Honor Members haben wir beim Check-In einen Coupon für das Frühstück erhalten. Der erste Morgen fiel auf Muttertag. Das Restaurant war sehr voll und wir mussten eine halbe Stunde auf einen Tisch warten, da an diesem Tag nicht nur Hotelgäste hier frühstückten. Das Personal war mit dieser Situation scheinbar völlig überfordert. Am Buffet gab es zeitweise keine sauberen Teller mehr und die Bedienungen waren unfreundlich und nicht besonders aufmerksam. An den weiteren Tagen war wesentlich weniger los, doch auch hier hätten wir uns etwas mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit gewünscht. Der Service beim Abendessen war deutlich besser.

Das Personal beim Check-In war sehr freundlich. Wir reklamierten unser Zimmer, da direkt vor dem Fenster das zentrale Klimaaggregat des Hotels lag, welches entsprechenden Lärm produzierte. Ohne Diskussionen wurden wir auf eine höhere Zimmerkategorie umgebucht. Wie bei den meisten Hotels, die wir auf Hawaii besuchten, nutzten wir auch hier das Valet Parking. Auf der gegenüberliegenden Strassenseite war jedoch auch ein Parkplatz für "Self Parking" ausgeschildert. Da das Valet Parking in der Resort Fee inkludiert war, nutzten wir jedoch nur das Valet Parking.

Das Hotel liegt nur wenige Fahrminuten vom Flughafen entfernt (trotzdem hat man hier keinen Fluglärm). Da wir viel außerhalb Hilos unterwegs waren, können wir leider nicht viel zur direkten Umgebung sagen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen kleinen Hotelpool, den wir aber nicht nutzen.