Grand Oca Maragogi Resort

Das Hotel ist nicht zu empfehlen. Es gab drei Baustellen, es gab keinen Reiseleiter, der Pool war extrem dreckig und algig so dass wir nicht baden konnten, im Restaurant gab es Kakerlaken und keiner konnte englisch, sondern nur portugiesisch. Des weiteren gab es eine Dauerbeschallung von brasilianischer Technomusik von morgens 09:00 Uhr bis in die Nacht 0:00 Uhr. Es gab keine Rückzugsmöglichkeit, die Beschallung war in der kompletten Anlage zu hören. Die Anlage sah jedoch auf den ersten Blick gut aus.

In unserem Zimmer war es nicht besser. An der Klimaanlage lagen die elektrischen Leitungen frei, die Dusche war stark verschimmelt, das WC verschmutzt und die Türen abgeplatzt. Die Reinigung erfolgte eher mäßig, oberflächlich wurde gefegt, aber ging man mit nassen Füssen durch das Zimmer, waren diese hinter her schwarz. Auch die Bettbezüge waren verschmutzt. Wir versuchten unser Zimmer in einen Bungalow zu tauschen, man teilte uns jedoch nach 2 stündigem hin und her per Google Übersetzter mit, das die Bungalows mit Kind nicht zu beziehen seien, da diese nur für 2 Erwachsene ausgelegt seien. Erstaunlicher Weise zogen noch am selben Tag in die Bungalows je 2 Familien ein, pro Bungalow 2 Erwachsene und 2 Kinder. Da ist der Bungalow wohl in ein paar Stunden auf einmal vergrößert worden....

Nun zum Restaurant...... Bereits am Eingang erwarteten uns 2 Kakerlaken. Eine direkt vor dem Restaurant und eine im Restaurant, was uns nichts Gutes ahnen ließ. Dies bestätigte sich leider auch. Das Restaurant war insgesamt in einem schmutzigen Zustand. Man konnte deutlich den Dreck auf dem Boden erkennen. Die Tischdecken wurde nicht gewechselt und man musste sich an den dreckigen Tisch vom Vorgänger setzten. Die Familie vor uns, beschmierte den Tisch großflächig mit Honig, wir versuchten dies zu rügen. Man sah uns mit großen Augen an und fegte den Honig mit einem Lappen vom Tische. Auf eine frische Tischdecke warteten wir vergeblich und dies ist nur EIN Beispiel. Des weiteren waren die Gläser fleckig, die Teller angeschlagen und das Besteck wies Rostflecke auf. Beim Essen hielten wir uns stark zurück, da der Geruch schon ekelerregend war. Das Essen triefte entweder vor Fett oder war in Zucker gebadet.Die englischsprechenden Brasilianer, welche ich oben bereits erwähnte, bestätigten uns, dass dies ein sehr schlechtes Essen ist. Jede Mensa ist hygienischer und hat besseres Essen. Auch wenn es Sprachprobleme gibt, ob ein Ei roh oder gar ist, das weiß auch jemand der kein englisch spricht. Ebenso sollte man wissen, dass man dem Gast nicht die volle Kaffetasse vor der Nase abräumt. Wir versuchten zu erklären, dass wir gern noch austrinken möchten, wurden aber nur schulterzuckend angesehen und stehen gelassen. Der Tisch wurde dann von einer anderen Mitarbeiterin neu eingedeckt. Vom Problem zwecks der Getränkebestellung brauch ich gar nicht zu Schreiben, das war eine Katstrophe, wie der gesamte Service im Restaurant. Auf den öffentlichen WC insbesondere im Restaurant war keine Intimität gewahrt. Die Türen waren lediglich mit Milchglas ausgestatten und hatten an den Seiten Löcher. Desweiteren gab es zwar eine Schließvorrichtung, jedoch kein Schloss und so ging die Tür immer wieder auf.

ch habe in den anderen Bewertungen bereits gelesen, dass keine Reiseleitung vor Ort sei. Ich war jedoch optimistisch. Zur Sicherheit rief ich mehrfach bei Neckermann an um dies zu hinterfragen und man bestätigte mir am telefon, dass ein Reiseleiter vort Ort sein werde bei welchem wir auch Ausflügebuchen können. Die Mitarbeiterin meinte, dass der Reiseleiter zum Zeitpunkt der damaligen Bewertung wahrscheinlich krank gewesen sei und so war ich gutgläubig und zuversichtlich. Es gab keinen Reiseleister und somit auch keine Ausflüge über Neckermann. Im Hotel war nirgends eine Reiseinformationsmappe auffindbar, es gab keine Abreiseinformationen oder sonstige Ansprechpartner. Nach dem wir an der Rezeption eine Stunde verbrachten ( man sprach ausschließlich portugiesisch ) um möglicherweise doch noch einen Reiseleiter zu erreichen, sagte man uns über den Google Übersetzter, dass man Neckermann oder Thomas Cook überhaupt nicht kenne und das man noch nie einen Reiseleiter im Hotel gesehen hätte. Des weiteren hätte ich sehr gern das Hotel gewechselt, was natürlich ohne Ansprechpartner wieder nicht möglich gewesen ist. Wir warteten vergeblich auf einen Ansprechpartner vo Reiseunternehmen und so war es uns nicht möglich die angebotenen Ausflüge, welche ich vorab von Neckermann erhalten habe zu buchen. Im Hotel gab es eine ansässige Firma, welche Ausflüge vermittelte. Natürlich auch nur auf Portugiesisch. Wir verbrachten mehrere Stunden damit, einige Ausflüge über den Google Übersetzter zu buchen, welche jedoch dann noch nicht einmal schön waren. Wir waren gezwungen auf Grund des fehlenden Reiseleiters die Ausflüge in Portugiesisch zu buchen. Diese bestanden dann jedoch daraus, dass wir zu einem Restaurant gefahren, dort abgeladen und am Abend wieder abgeholt wurden. Welch eine Zeitverschwendung. Viele Urlaubsstunden, welche uns durch fehlende Ansprechbarkeit verloren gegangen sind. In der Hotelanlage konnten wir ebenfalls die komplette Animation nicht nutzen, weder die Animation ( Show) am Abend, noch die Kinderanimation, Kinderbetreuung Babysitter Service, da wie nicht anders zu erwarten, wieder nur portugiesisch und keine englisch oder deutsch gesprochen wurde. Wir suchten das Hotel auch unter dem Gesichtspunkt der Kinderbetreuung/ Miniclub aus, welche nun für uns ausfiel. Die Animateure spielten Spiele und veranstalteten Shows mit den Kindern, wo eine Verständigung unumgänglich ist. Auf eine Kinderbetreuung wurde in der Hotelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen. Was wir allerdings sehr wohl nutzen konnten, war die Dauerbeschallung durch lautstarke Musik, welches in der Beschreibung in keinster Weise erwähnt wurde. Die Dauerbeschallung begann bereits morgens um 9 Uhr und endete 0 Uhr in der Nacht. Es gab keine Mittagsruhe oder sonstige Pausen von der Musik. Die brasilianische Technomusik war in der gesamten Anlage zu hören, inkl. in unserem Zimmer. Es gab keinerlei Rückzugsmöglichkeiten und wenn man sich kurzzeitig an der Poolbar aufhielt, um sich etwas zu trinken zu holen, verstand man sein eigenes Wort nicht. Wir hätten dieses Hotel unter solchen Optionen in keinster Weise gewählt, da wir nur in ruhige Hotelanlangen reisen. Vor Ort trafen wir ein brasilianisches Paar, welches als einziges englisch sprach, leider aber nur 2 Tage vor Ort war. Diese berichteten uns, dass dieses Hotel unter allen Brasilianern als Partyhotel bekannt ist. Der Urlaub war in keinster Weise erholsam und ich bin froh wieder zu Hause zu sein, hier ist es wenigstens ruhig. Würde ich in ein Partyhotel fahren wollen, hätte ich Mallorca als Reiseziel und nicht Brasilien für viel Geld gewählt. Natürlich versuchten wir uns mehrfach vor Ort zu beschweren, aber entweder wollte man uns nicht oder konnte uns nicht verstehen. Es änderte jedenfalls nichts.

Das Hotel lag direkt am Strand, das muss ich positiv anrechnen. Allerdings war es kaum öglich einen Ausflug ohne langen Fahrweg zu unternehmen. Es gab keine Einkaufsmöglichkeiten, Bank oder Post in unmittelbarer Nähe des Hotels.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zusätzlich zu der Musik wurde wir durch mehrere Baustellen und dementsprechenden Baulärm auf dem Hotelgelände belästigt. Bereits morgens um 7 Uhr begannen sie Arbeiten und endeten erst am Abend. Auch hier gab es keinerlei Rückzugsmöglichkeiten. Unser Zimmer befand sich gegenüber der Baustelle, am Pool wurden Fliesen zurecht geschnitten, Steine an den Duschen abgeklopft und gesägt. Am Strandbereich wurde ebenfalls gebaut und so waren wir auch hier nicht von sägen, hämmern und klopfen verschont. Am Strandbereich ( auf dem Hotelgelände, KEIN öffentlicher Strand) wurden wir zusätzlich noch von 3 freilaufenden Hunden belästigt, welche extrem dicht an die Liegen der Touristen kamen. Das Personal unternahm dagegen nichts. Auch den Pool müssen wir rügen. In den ersten Tagen wunderten wir uns noch, warum sich unsere Badekleidung nach einem Poolaufenthalt immer grün / gelb färbten. Wir fanden jedoch schnell das Problem. Der Pool war scheinbar durch eine Alge und höchstwahrscheinlich noch andere Dinge befallen. Die Poolränder waren grün verfärbt und auch das Wasser färbte sich grünlich, milchig. Der Pool war insgesamt deutlich verschmutz. Auch hier sende ich Ihnen Fotos anbei zu. Der Pool war so verschmutzt, das wir diesen auf Grund gesundheitlicher Bedenken nicht mehr nutzten konnten. Die Liegen am Pool waren ebenfalls stark braun verfärbt und schimmelten . Selbst die Poolhandtücher hatten nach dem Abtrocknen eine Braune Verfärbung ( Alge?) . In der Hotelanlage konnten wir ebenfalls die komplette Animation nicht nutzen, weder die Animation ( Show) am Abend, noch die Kinderanimation, Kinderbetreuung Babysitter Service, da wie nicht anders zu erwarten, wieder nur portugiesisch und keine englisch oder deutsch gesprochen wurde. Wir suchten das Hotel auch unter dem Gesichtspunkt der Kinderbetreuung/ Miniclub aus, welche nun für uns ausfiel. Die Animateure spielten Spiele und veranstalteten Shows mit den Kindern, wo eine Verständigung unumgänglich ist. Auf eine Kinderbetreuung wurde in der Hotelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen. Was wir allerdings sehr wohl nutzen konnten, war die Dauerbeschallung durch lautstarke Musik, welches in der Beschreibung in keinster Weise erwähnt wurde. Die Dauerbeschallung begann bereits morgens um 9 Uhr und endete 0 Uhr in der Nacht. Es gab keine Mittagsruhe oder sonstige Pausen von der Musik. Die brasilianische Technomusik war in der gesamten Anlage zu hören, inkl. in unserem Zimmer. Es gab keinerlei Rückzugsmöglichkeiten und wenn man sich kurzzeitig an der Poolbar aufhielt, um sich etwas zu trinken zu holen, verstand man sein eigenes Wort nicht. Wir hätten dieses Hotel unter solchen Optionen in keinster Weise gewählt, da wir nur in ruhige Hotelanlangen reisen. Vor Ort trafen wir ein brasilianisches Paar, welches als einziges englisch sprach, leider aber nur 2 Tage vor Ort war. Diese berichteten uns, dass dieses Hotel unter allen Brasilianern als Partyhotel bekannt ist. Der Urlaub war in keinster Weise erholsam und ich bin froh wieder zu Hause zu sein, hier ist es wenigstens ruhig. Würde ich in ein Partyhotel fahren wollen, hätte ich Mallorca als Reiseziel und nicht Brasilien für viel Geld gewählt. Natürlich versuchten wir uns mehrfach vor Ort zu beschweren, aber entweder wollte man uns nicht oder konnte uns nicht verstehen. Es änderte jedenfalls nichts.