Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa

Sehr geehrte Michaela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf HolidayCheck zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf die Zimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass es in Ihrem Zimmer zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit sowie der Klimaanlage und der Stauraummöglichkeiten an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, damit diese Aspekte zeitnah überprüft und verbessert werden können. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht alle Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit besten Grüßen, E. Cordero, Guest Satisfaction Lead