Viele sind unfreundlich. Besonders Ruth an der Poolbar. Schrecklich. Auf essen eine Stunde Schlange stehen erwarte ich nicht wenn man so viel Geld ausgibt. Einfach traurig und pure Zeitverschwendung im Urlaub. Besonders wenn man nur eben essen möchte und die Kinder müde sind vom Tag und ins Bett möchten. Wir sind dann auswärts essen gegangen.
Katastrophe. Angeblich 5 Sterne Hotel und man wartet abends am Retaurant in einer Schlange wie auf der Kirmes. Mit Kindern eine Stunde warten bis man in das Restaurant kommt ist eine Zumutung. Hier gibt es mehrere Restaurants und abends hat nur eins geöffnet. Grottenschlecht sowas.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sam |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Sam, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von unfreundlichem Service und langen Wartezeiten beim Essen überschattet wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn man mit Kindern reist. Ihr Feedback zu einem Mitglied unseres Bar-Teams nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste freundlich und zuvorkommend behandelt werden. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und wir werden alles daran setzen, unsere Abläufe zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor
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