Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Kann das Hotel persönlich nicht weiter empfehlen. Sehr laut. Für Familien mit Kindern gut geeignet, als Paar eher nicht! Strand überhaupt nicht nutzbar! Grünzeug (Algen/Seegras)) wurde nur 1x die Woche entfernt und es stank heftig. Bei unserer Ankunft war es etwa 1m hoch am Strand. Von der Mückenplage die da durch entstand Mal ganz abgesehen.
Das Zimmer wurde nie richtig sauber geputzt. Ein Abdruck vom Glas wurde in 14 Tagen nicht weg gemacht. Es fehlte auch immer etwas, entweder das Badetuch oder das Handtuch, die Fußmatte fehlte sehr oft und zum Schluss hatten wir ein Badetuch, keine Fußmatte und nur ein Handtuch. Eine Klobürste fehlte komplett was ich doch sehr störend fand. Minibar wurde täglich gefüllt, Kaffe wurde nur 1x die Woche ersetzt. Etwas wenig. Leider nur eine Bettdecke, mit oben und unten Laken umschlungen. Bei unruhigen Schläfern waren beide Laken sofort weg. Hoffe die Bettdecke wurde jedesmal gewechselt. Positiv war die Matratze, sehr bequem. Leider auch mit einem Laken versehen, das auch nicht da geblieben ist wo es sollte. Spannbettlaken gab es wohl nicht.
Das Essen war meistens gut. Das Beste war das Spanferkel. Salate fand ich nicht gut., Restaurants waren eher enttäuschend nur der Japaner war sehr lecker. Vor jedem Essen mußte man seine Zimmernummer sagen, wegen dem Bonusprogramm.
Personal will kaum Deutsch verstehen und wenig Englisch sprechen. Mein Mann hatte Geburtstag, es wurde bei uns nichts gemacht. Das hatten wir noch nie! Mit anderen Urlaubern gesprochen und die hatten eine Torte bekommen, teilweise auch die Zimmertür entsprechend geschmückt/ gekennzeichnet. Das haben wir bei den Zimmern neben uns gesehen. Bei uns war nichts. Enttäuschend.
Keine allzulange Fahrt zum Hotel. Sehr große Anlage mit verschiedenen Hotels muss sich jeder erst zurecht finden. Sehr ansprechende Anlage. Ausflüge in Deutscher Sprache sind selten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool sehr laut. Viele Aktionen für Kinder am Nachmittag. Abendprogramm fand entweder in den verschiedenen Lobbys oder an der Sportanlage statt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Anke, wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf HolidayCheck zu schildern. Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Besuch nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte bezüglich der Zimmerreinigung, des Strandes, der Kommunikation und des fehlenden Geburtstagsgrußes bedauern wir sehr. Auch wenn unser Resort viele Gäste mit seiner Vielfalt begeistert, nehmen wir Ihre Beobachtungen über die Lautstärke und die Gestaltung der Freizeitangebote ernst, insbesondere im Hinblick auf Paare, die Ruhe suchen. Positiv hervorheben möchten wir Ihre lobenden Worte zur Matratze sowie zum Spanferkel im gastronomischen Angebot, was uns zeigt, dass einige Elemente Ihres Aufenthaltes dennoch gefallen konnten. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert, da sie uns hilft, jene Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen notwendig sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Ihrer Reise mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead
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