Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir sind als paar für die Flitterwochen in dieses Hotel angereist leider sind wir sehr enttäuscht mussten uns jeden Tag Gedanken machen was wir essen um satt zu werden oder um keine weiteren Magenkrämpfe zu kriegen. Ich finde das das Essen das allerwichtigste im Urlaub ist. Die Pools waren leider auch teilweise sehr dreckig, trotz täglicher Reinigung. Einmal und niewieder !!!!!!
Unser Zimmer wurde 2 Tage nicht sauber gemacht. Es gab an mehreren Tagen keine Handtücher oder fehlende Handtücher, auch nicht nach Rücksprache mit der Rezeption. :) Die Zimmerkarte hat auch Iwann nicht mehr funktioniert.
Es war eine reine Katastrophe sowohl wir als auch andere Paare die mit uns gleichzeitig angereist sind hatten alle Magenkrämpfe und Durchfall Tagelang. Es hat auch einfach nicht geschmeckt, egal was man hatte echt das Gefühl als hätten die Leute die in der Küche stehen keine Ausbildung in der Gastronomie gemacht. Hygiene wird hier kleingeschrieben, das Personal arbeitet nur teilweise mit Handschuhen ebenso wird beim büffet zb eine Zange für mehrere Essensarten zur Verfügung gestellt. Wir haben uns teilweise nur von Obst Ernährt
Freundlich sind fast alle, aber Leider sprechen nicht alle englisch, deswegen wird das meiste einfach nicht verstanden.
Die Lage ist recht in Ordnung jedoch ist der Strand sehr dreckig haben das Gefühl das einfach nie sauber gemacht wird.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Theater ist gut. Jedoch gibt es einfach nichts großartig anders was angeboten wird. Also eher ein renterurlaub.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mustafa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Mustafa, Thank you for taking the time to write a review of your experience. We are greatly saddened not to have exceeded your expectations on your first visit to our property. It saddens us, furthermore, to realize that despite the facilities and the charisma of our staff we were unable to meet your satisfaction, please accept our genuine apologies. We would like to emphasize that as a company that treasures and implements the continuous improvement approach, each review posted is carefully considered and then analyzed by our management team to make the necessary adjustments in the short-to-medium term, as the satisfaction of our guests is paramount to us. Rest assured that we will review all the points you have raised to improve where appropriate. Above all, our main interest is to improve and act on those areas of opportunity emphasized by our guests. You are and always will be welcome at this, your home in Punta Cana. Therefore we kindly ask you to give us a second chance to show you that we are capable of exceeding your expectations. Our best wishes, Yasindi Jimenez Hospitality SR Advisor
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