- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eine sehr schöne Anlage aus 3 Resorts mit äußerst unterschiedlichen Service Standards. Unangemessenes Preis Leistungsverhältnis zur „Spring Break Season“, ansonsten vollkommen in Ordnung.
Die Zimmer könnten in der nächsten Zeit eine Renovierung gebrauchen. Die Feuchtigkeit in den Zimmern kann nicht gut entweichen, da eine Ablüftung im Badezimmer nicht vorhanden ist. Ansonsten ist die Ausstattung gut.
Da wir im Urlaub als Frühaufsteher zwischen 7-7:30 Uhr im Buffetrestaurant frühstückten war die Atmosphäre entspannt und angenehm. Kommt man zu „Essensstoßzeiten“ findet man sich in einer lauten Kantinenatmosphäre wieder, das hat aber nichts mit dem Hotel an sich zu tun, sondern ist generell bei Buffetrestaurants nun einmal so. Die Dominikanische Küche ist sehr schweinelastig, was für uns teilweise eine Herausforderung bei der Essensauswahl darstellte. Es findet dennoch jeder etwas. Wenn man wählerisch beim Essen ist, muss man sich auf eintönige Ernährung einstellen. Dennoch positiv hervorzuheben sind natürlich die frischen Früchte und frisch gepressten Fruchtsäfte die man jeden Tag bekommt.
Der Service in den Punta Cana Gastros ist gut. Man kann alle Restaurants und Bars der drei Hotels: Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, Grand Palladium Palace Resort Spa, Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa nutzen. Das Frühstücks- und Abendessen Buffetrestaurant des Bavaro Hotels „ La Catedral“ war bei unserem ersten und einzigen Besuch eine reinste Katastrophe, wir haben während unseres gesamten Abendessenaufenthaltes NICHTS zu trinken bekommen. Ebenso in dem Mittagsbuffetrestaurant vom Bavaro „El Arrecife“ haben wir einen ebenso grottenhaften Service erlebt. In unserem Stammbuffetrestaurant „Las Torres“ haben wir hingegen einen guten Service erlebt. Natürlich werden hier auch Trinkgelder herzlich gern gesehen, jedoch steigert sich so auch das Serviceerlebnis. Besonders hervorzuheben ist hier der gute Service der beiden Kellnerinnen Elizabeth & Jasmin. In einem der Themenrestaurants „El Dorado“ erlebten wir einen exzellenten Service durch Jose.
Die Fahrt vom Flughafen Punta Cana (PUJ) dauert bei geringem Verkehraufkommen ca. 25 Autominuten. Rund um die Hotelanlagen gibt es leider wenig nicht touristische Attraktionen. So gibt es beispielsweise keinen Supermarkt (fußläufig), sondern ist gezwungen in dem dermaßen überteuerten Marketshop in der Anlage oder bei den auch überteuerten, jedoch verhandelbareren Strandbuden zu kaufen. Bitte unbedingt vermeiden Sonnencreme oder andere Kosmetikartikel kaufen zu müssen, nehmt lieber zu viel aus Deutschland etc. mit! Die angeblichen Sonnensprays aus den Strandbuden sind in Wahrheit normale Körpercremes, auf denen ein selbstausgedruckter Nivea Banner drauf klebt. Erkundigt euch bitte vorher über Preise bevor ihr überhaupt eine Strandbude betretet. Solltet ihr Rum, oder das Nationalgetränk „Mamajuana“ kaufen wollen, so vermeidet einen Kauf in diesen Shops und begebt euch zum etwas außerhalb liegenden offiziellen Supermarkt „Iberia“. Dort kosten die Getränke meist nur 1/3 von dem was die Strandbuden nehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt ein gut ausgestattetes Fitnesscenter. In und um das Hotel findet man in der Regel genügend Aktivitäten
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Fabian |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Fabian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere in Bezug auf die Lage und die Ausstattung der Zimmer. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer sowie der Feuchtigkeitsprobleme ernsthaft prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Ihr Feedback bezüglich des Service in den Restaurants ist ebenfalls sehr wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in einigen Restaurants nicht den Service erhalten haben, den Sie verdient haben. Wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkungen zur Gastronomie und den Tipps zum Einkaufen außerhalb des Resorts. Wir werden sicherstellen, dass diese Informationen an unsere zukünftigen Gäste weitergegeben werden, um ihnen zu helfen, die bestmögliche Erfahrung zu machen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die vielen Aktivitäten und Einrichtungen, die unser Resort bietet, genossen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen eine Vielzahl von Unterhaltungsmöglichkeiten anzubieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, damit wir Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten können. Herzliche Grüße, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor