Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Laura, Nochmals vielen Dank für die Wahl Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, als der ideale Ort, um einen wunderschönen Urlaub in der Karibik zu genießen. Wir bedauern zutiefst, dass unser Hotel nicht ihren Erwartungen erfüllt hat, wie es für die meisten unserer Besucher war, es ist nicht unsere Absicht, dass diese Dinge passieren, aber diese Situationen sind nicht typisch für unsere neue Philosophie, bitte akzeptieren Sie unsere Ich entschuldige mich sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihren Aufenthalt beeinflusst haben. Es freut uns dennoch zu erfahren das Sie mit der Freundlichkeit und den Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts hatten entschuldigen wir uns und hoffen das Sie uns eine zweite Chance geben um Ihnen. Natürlich werden wir die von Ihnen genannten punkte an den korrespondierenden Abteilungen weiterleiten. Sie sind und werden immer willkommen in diesem Haus in Punta Cana sein, so hoffen wir, Ihren Besuch in nicht allzu ferner Zukunft zu haben und so können wir Ihnen zeigen, dass wir Ihre Erwartungen als ein 5-Sterne-Hotel, das wir sind, weit übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen,