Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider kein karibisches Strandfeeling auf Grund von Seegras-Teppichen und nur eingeschränkter Urlaub auf Grund Großbaustelle möglich
Wir buchten eine Junior-Suite als Familie (Kinder sind 13), laut Hotel-Homepage wird sie als Deluxe-Zimmer, also mit zwei ca. 1,40 m breiten Betten plus einem extra Sofa-Bett, in welchem man auch recht gut schlafen kann, angepriesen. Nachdem uns am Anfang nur Deluxe Zimmer angeboten wurden, die zudem auch noch nach Schimmel bzw. Moder gerochen haben, konnten wir uns trotzdem durchsetzen und bekamen das was wir gebucht haben. Respektive starkem Geruch wollte man uns Aroma einrede. Dass man um die gebuchte Kategorie kämpfen muss, hat in diesem Hotel leider Methode. Im Gespräch mit anderen Urlaubern konnte dies bestätigt werden.
Die Atmosohäre im Hauptrestaurant gleicht eher einer Großraumkantine als einem Restaurant mit Wohlfühlambiente. Das Essen schmeckt sehr gut und es ist für jeden etwas Schmackhaftes dabei. Das Getränkeservice ist eher langsam. Da man aber unzählige Spezialitätenrestaurants aufsuchen kann, genießt man anderes entsprechenderes Ambiente.
Ziemlich das gesamte Hotelpersonal ausgenommen zwei drei Kellner im Hauptrestaurant und den Bell-Boys sind alle ziemlich unfreundlich und extrem unmotiviert. Entweder sins das die Folgen des Massentourismus oder schlechte Arbeitsbedingungen, dass einem so begegnet wird. Bei Problemen in techn. Belangen versuchen sie schnell zu helfen und schicken Handwerker, die das meiste auch wieder zum Gehen bringen. Die Damen an der Rezeption fallen teilweise durch Unfreundlichkeit inkl. Augenrollen auf.
Die Anfahrt dauert ca. 30 Minuten. Relevante Ausflugsziele in näherer Umgebung sind nicht sonderlich interessant.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Da das Hotel zur Zeit einer Großbaustelle gleicht, mindestens ein Drittel der Anlage ist deshalb gesperrt, unter anderem auch der große Pool, ist man Baulärm, Staub und Einschränkungen bezüglich Urlaubsverhaltens, eingeschränkt. Der einzig geöffnete Pool des Hotels wird fast täglich aus hygienischen Gründen gesperrt. ( Fäkalien schwimmen herum, da sehr viele Urlauber ihre Kleinkinder ohne Schwimmwindeln in den Pool lassen.) Das Argument, den Pool anderer Anlagen aufzusuchen ist auf Grund ziemlich großer Distanzen ein ziemlich mühsames Unterfangen. Die Abendshows sind teilweise sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Astrid, Nochmals vielen Dank für die Wahl Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, als der ideale Ort, um einen wunderschönen Urlaub in der Karibik zu genießen. Wir bedauern zutiefst, dass unser Hotel nicht ihren Erwartungen erfüllt hat, wie es für die meisten unserer Besucher war, es ist nicht unsere Absicht, dass diese Dinge passieren, aber diese Situationen sind nicht typisch für unsere neue Philosophie, bitte akzeptieren Sie unsere Ich entschuldige mich sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihren Aufenthalt beeinflusst haben. Damit unsere Kunden wenig Wartezeiten haben, wird immer mehr als nur ein Buffet geöffnet. Dass es aber normal ist das eine kleine warte zeit entstehen kann, dies ist natürlich ein normaler fall. Zu den Zimmer möchten wir Sie informieren, dass wir den Kunden nur die gebuchte Kategorie zuteilen können oder eine höhere Kategorie als kostenloses Upgrade verschenken. Sie sind und werden immer willkommen in diesem Haus in Punta Cana sein, so hoffen wir, Ihren Besuch in nicht allzu ferner Zukunft zu haben und so können wir Ihnen zeigen, dass wir Ihre Erwartungen als ein 5-Sterne-Hotel, das wir sind, weit übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen, Die Geschäftsleitung
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