Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Enttäuschender Urlaub im Vergleich zu 12.2024. Die TUI Hotelbeschreibung entsprach nicht der Wirklichkeit. Ein Drittel des Resorts durfte von uns nicht genutzt werden, obwohl wir anders gebucht hatten. Die gesamte Anlage überlaufen und das mit zu wenig Personal, man musste auf Teller am Buffet und Getränke am Tisch zu warten v.a. nachdem am 15.12. der Bavaro Hotelteil neu eröffnete, dort aber noch Vieles nicht fertig war. Das Personal war immer freundlich und konnte einem Leid tun. Hygiene am Buffet war schwierig - vor 2 Jahren musste jeder bei Betreten der Buffetrestaurants die Hände desinfizieren. Das war sehr gut, aber jetzt nicht mehr der Fall. Die Kompensation der TUI hat nicht funktioniert, war ein Spießrutenlauf und die Dame war völlig überfordert. Wir hatten viel Ärger und musste Zeit verschwenden durch Klärungsgespräche mit der TUI Dame, obwohl man es durch korrekte Information im Voraus hätte verhindern können.

Beliebte Aktivitäten

• Strand