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Karlheinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
5 Kokosnüsse, niemals 5 Sterne
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist riesig und zu Fuss eigentlich nicht zu bewältigen. Die Wege haben dazu keine Ausschilderung, so dass man in der ersten Woche verzweifelt durch die Anlage irrt, um zum Frühstück/Abendessen und zum Mittagessen zu kommen, geschweige denn, sein Unterkunft wieder zu finden. Zudem sind die Wege so "genial" angelegt, dass man erst einmal lange in die entgegengesetzte Richtung laufen muss, um dann auf einem anderen Weg am Ausgangspunkt vorbei wieder weiter in die richtige Richtung laufen muss (Rasen betreten nicht erwünscht!). So entwickelt sich ein Strandurlaub leicht zu einem Wanderurlaub im Irrgarten! Leider hat da auch wenig die "Microkarte der Anlage", die man an der Rezeption erhält, geholfen. Die Gartenanlage ist besser gepflegt, als die Zimmer, bei denen es an Sauberkeit mangelt und der Zustand teilweise stark renovierungsbedürftig ist (Schubladen defekt, Fugen im Bad an der Dusche angeschimmelt, Handtuchwechsel nach Lust und Laune, Bett die ganze Zeit nie neu bezogen etc.etc.). Sehr ägerlich war auch, dass man die Dusche meistens gestoppte 4 Minuten laufen lassen musste, bevor das Wasser warm wurde. Das kostenlose WiFi der Hotelanlage war ein Glücksspiel, da man fast generell nicht in das Netz kam und wenn man es tatsächlich einmal schaffte, wurde man nach einigen Minuten wieder hinausgeworfen. Gebucht wurde von uns eine MasterJuniorSuite und AI. Die Grösse des Zimmers liess nichts zu wünschen übrig. Nur wegen der schön gepflegten Gartenanlage vergeben wir der Hotelanlage eine Sonne. Der beste Tipp, den man für diese Hotelanlage geben kann, ist: lassen Sie es besser sein und suchen Sie weiter :-)


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Größe des abgewohnten Zimmers war gut. Den weiteren Zustand des Zimmers haben wir bereits erwähnt. Der Balkon ist sehr sehr klein gehalten. Es reicht gerade für zwei Stühle und eine winzige Ablage, also nichts zum Ausruhen oder zum Sonnenbad geeignet. Die Klimaanlage hat erst zwei Tage vor unserer Abreise den Geist aufgegeben, bzw. wurde sie nachts automatisch abgeschaltet. Bzgl. der Sauberkeit des Badezimmers: schwarze Haare auf dem Fussboden, defekte Toilettenbürste, manchmal auch kein Toilettenpapier ... was soll man dazu sagen?


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wer absolut keinen Wert auf das Essen legt, ist hier richtig! Generell macht Quantität noch lange keine Qualität aus! Wir haben in unser Urlaubszeit (uns eingeschlossen) noch nie so viele Menschen mit Magen/Darmerkrankungen erlebt! Wir haben sogar heute noch etwas davon (Rückflug war am 12.12.2014, heute ist der 21.12.14). Wir haben 12 Tage lang nicht einmal ein heißes Essen auf dem Teller gehabt! Dies weder beim üblichen Buffet noch in dem von uns besuchtem mexikanischem Restaurant. Dazu tragen auch die wesentlich zu hoch eingestellten Klimaanlagen in den entsprechenden Einrichtungen bei. Die Küche war die bisher grösste Katastrophe, die wir bisher erlebt haben. Wenn wir hier eine Sonne vergeben, dann nur deshalb, weil das Formular nichts anderes zulässt!!! Es war schlechter als nur sehr schlecht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist generell freundlich zu jedermann, solange es beobachtet wird. Schon beim Umdrehen wird das Lächeln trotz Trinkgeldern sofort wieder ausgeschaltet, was wir bei sehr vielen anderen Kontakten mit weiteren Gästen beobachten konnten. Die Zimmerreinigung ist eher rudimentär. Die Reinigung beschränkt sich eher auf das Bettenmachen, bei Glück auch den Handtuchwechsel (aber nicht immer gleichzeitig für 2 Personen!), Papierkorb leeren und das war es auch schon.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Entfernung zum Strand auf dem kürzesten Weg über den verbotenen Gang über die Rasenflächen war akzeptabel. Der Strand selbst war leider nur sehr schmal, dabei noch total überlaufen und eine ausreichende Anzahl von Sonnenschirmen war generell nicht vorhanden. Das Badevergnügen (evtl. jahreszeitlich bedingt?) ist durch das grosse Vorkommen von Seetang getrübt, der auch am Strand verteilt liegt. Für kleine Kinder ist der Strand auf Grund des starken Gefälles und auch der grossenteils starken Brandung nicht geeignet. Wer sich etwas am Rand der Anlage am Strand aufhält, wird auch von der Dauerbeschallung des dortigen Animateurs verschont. Die Hotelanlage hat div. Restaurants, wobei wir nur das mexikanische Restaurant beurteilen können (siehe unter Gastronomie). Wer in der Hotelanlage ein Shoppingcenter erwartet, oder einen "Super Mercado", wird enttäuscht, da es diese nicht gibt. Die sog. super mercado sind lediglich zum Einkauf von Andenken, Kleidung und Snacks etc. zu Wucherpreisen ausgestattet (z.B.Strohhut made in Thailand zu ca. 65 USD, oder Sonnencreme in Probepackung-Grösse für 40,- USD).


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation findet man in der Anlage generell und auch am Strand. Leider derart lautstark und zu Zeiten, in denen man es besser sein lassen sollte. Wir wurden ab 15 Uhr bis 17.30 Uhr jeden Tag vom Animateur am Poolbereich beschallt, obwohl die Türen und Fenster geschlossen waren. An eine kleine Siesta war dort nicht zu denken. Auch am Strand ist der Animateur sehr aktiv. Sonnenschirme gibt es weder am Pool noch am Strand in ausreichender Menge. Da die "Handtuchwerfer" schon morgens um 7 Uhr unterwegs sind, hat man so gut wie keine Chance mehr, einen Platz unter einem Sonnenschirm zu ergattern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karlheinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:4