Die Hotelanlage, mit dem vielen gepflegten Grün, ist schon ein kleiner Traum. Die Zimmer brauchen keine weitere Bewertung, denn sie werden in 3 Monaten renoviert. Wenn das Personal einmal mehr lächeln würde, gäbe es keine Beanstandung. Die deutsche Reisebetreung durch Anja ist toll, jede Frage wird beantwortet und Wünsche bleiben nicht offen.
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Sehr geehrter Roland, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotelkomplex und die gepflegten Grünflächen gefallen haben. Wir sind auch froh, dass Sie die Unterstützung durch unsere Reisebetreuerin Anja geschätzt haben – sie ist wirklich eine wertvolle Ressource für unsere Gäste. Ihre Anmerkung zum Lächeln des Personals nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Team besprechen, um den Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor Palladium Hotel Group
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