Schöne Anlage mit Potenzial nach oben. Der Service allgemein und die Sauberkeit am Pool sollte verbessert werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Unser Zimmer hatte für zwei Leute die optimale Größe. Es war sauber und Leise.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Habe mehr vom Essen erwartet. Es war ziemlich wenig Auswahl und gefühlt immer das gleiche. Teilweise waren die Gerichte nicht beschriftet, sodass man gar nicht wusste, was das für ein Essen sein soll. Es war zum Großteil auch sehr laut, Kantinen Stimmung.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Herzlichkeit und Freundlichkeit ist anscheinend nicht so wichtig. Man wurde kaum begrüßt und angelächelt. Die Mitarbeiter in der Lobby/ rezeption waren wirklich sehr nett und freundlich. Aber der Rest, sprich am Pool oder in den Restaurants waren die Mitarbeiter genervt. Man wurde kaum beachtet. Sehr schade.
Sehr geehrte Frau Fatma, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen die Einrichtung gefallen hat und Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck hinsichtlich der Betreuung und Freundlichkeit in einigen Punkten nicht unseren Ansprüchen entsprochen hat, die wir unseren Gästen vermitteln möchten. Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen aufmerksamen und herzlichen Service sowie ein gepflegtes Ambiente zu bieten. Auch was das gastronomische Angebot betrifft, streben wir nach Vielfalt, einer klaren Ausrichtung und einer angenehmen Atmosphäre. Es ist bedauerlich, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht durchgehend wahrgenommen wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, denn Ihre Meinung hilft uns, das Erlebnis unserer Gäste noch weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Guest Relations Team Grand Palladium Select Bávaro
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