Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir sind sehr enttäuscht vom Service - Manager ! Wir waren im Jan. / Febr. 2015 zum 10. Mal im Palladium und hatten ein Zimmer mit Terrasse. Ein sehr unangenehmer Vorfall, den wir gemeldet hatten, der aber nicht behoben wurde, es wurde nur gelächelt. Auf diese Beschwerde möchten wir hier aber nicht öffentlich eingehen. Dieser Vorfall hat uns veranlasst, durch drei E - Mail für dieses Jahr (16.01.2016, gebucht Jun. Suite) um ein B a l k o n z i m m e r gebeten. Leider hat der Service - Manager unsere Bitte nicht für wichtig gehalten. Wir sind enttäuscht ...einfach nur traurig !
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 4 Wochen im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Herbert |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Urlaub Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa verbracht haben und auch Danke für Ihre Bewertung bei Tripadvisor. Eigentlich, ist es unser Ziel die Erwartungen unserer Gäste zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer oder die Dienstleistungen gehabt haben. Wir werden eine schnelle und Aufsicht diese Themen bestimmen und Selbstverständlich, auch an den angesprochenen Dingen arbeiten. Weil haben wir nicht Ihre Erwartungen an Ihrer Urlaub nicht ganz erfüllen konnten. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen aus Punta Cana. Die Geschäftsleitung
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