Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Liebe Maria, Vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen und freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Transferzeit zum Hotel für Sie länger war. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir mögliche Verbesserungen vornehmen können. Wir freuen uns, dass Sie die Zimmergröße als sehr gut empfunden haben, obwohl eine Renovierung geplant ist. Wir schätzen Ihr Verständnis und möchten Ihnen versichern, dass wir uns ständig bemühen, unseren Gästen den höchsten Komfort zu bieten. Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich unseres Services. Wir entschuldigen uns, wenn es manchmal zu Verzögerungen kam, sind jedoch erfreut zu hören, dass Ihre Beschwerden ernst genommen wurden und Anja, unsere deutsche Ansprechpartnerin, sich um alles kümmerte. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Dank an sie weitergeleitet wird. Es freut uns, dass Sie von unserem gastronomischen Angebot beeindruckt waren und die entspannte Atmosphäre genossen haben. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch die vielfältigen Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten in Anspruch nehmen können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor