Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Lieber Luois, Zu Beginn möchte ich Ihnen dafür danken, dass Hanibg uns als bevorzugte Option in Punta Cana ausgewählt hat, sowie; indem Sie sich etwas Zeit genommen haben, um Ihre Bedenken mitzuteilen, da alle Meinungen unserer Gäste als Verbesserungspunkte für jeden angebotenen Service angesehen werden. Wir haben alle Ihre Beobachtungen sorgfältig geprüft und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrem letzten Besuch entstanden sein könnten. Unser Ziel ist es, nicht nur die Träume aller unserer Gäste zu erfüllen, sondern Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, da wir anhand der Stimme des Kunden erkennen können, was wir gut machen und was wir verbessern sollten, und wir folglich das Erlebnis unserer Besucher optimieren können. Bitte akzeptieren Sie unsere ehrliche Entschuldigung dafür Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts, seien Sie versichert, dass unser Managementteam diese Verbesserungsaspekte auf die am besten geeignete Weise handhaben wird, danke, dass Sie mit unserer Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung beitragen. Mit freundlichen Grüßen, wir wissen Ihre Worte zu schätzen und wiederholen unsere aufrichtige Entschuldigung. Wir sehnen uns danach, bei Ihrem nächsten Urlaub in Punta Cana das Hotel Ihrer Wahl zu sein, damit wir Ihr volles Vertrauen wiedergewinnen und Ihnen zeigen können, dass wir ein Team sind, das in der Lage ist, Ihnen ein einzigartiges und unschlagbares Urlaubserlebnis zu bieten, wie Sie es verdienen. Herzliche Grüße! Sachenca Núñez Hospitality Manager