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Marie (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Sehr enttäuscht, leider keine 5 Sterne
2,0 / 6

Allgemein

Es ist weit von einem 5 Sterne Hotel entfernt. Ich war nach all den positiven Beschreibungen mehr als enttäuscht. Das einzig Positive ist das freundliche Peronal, die guten Betten und die Drinks.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren zwar neu, aber für 5 Sterne zu klein. Die Bungalows sind klein und finster, denn man hat nur die Eingangstor als Lichtquelle und das Fenster neben dem Bett. Ansonsten fehlt es an Licht und Luft. Die anderen Zimmer sind nett, aber mehr auch nicht. Fernsehen kann man nicht mit dem Internet verbinden und auch keine Möglichkeit zu Bluetooth .... jedenfalls funktioniert es nicht. Kein Haken für die Garderobe, kein Bereich zum Schuhe abstellen ... die Putzfrau hat diese oft einfach weggeräumt, kein Haken im Bad usw. ... wo sind hier 5 Sterne?


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war fur mich am weitesten von 5 Sternen entfernt, denn so kenne ich eher drei oder evtl vier Sterne Hotels. Es war eigentlich immer das gleiche Angebot. Es gab von allem meist Dreierlei .... drei Sorten Brot, drei Sorten Müsli, drei Sorten Marmelade, drei Sorten Joghurt, Wurst, Käse usw. Die Omlettes und Rühreier sind m. E. nicht besonders erwähnenswert. Kein frischgepresster Orangensaft.... Nochmal: es sollte ein 5 Sterne Haus sein. Am Abend gab es jeden Tag den gleichen Salat. Highlight war das Rosmarinbrot. Die Pommes waren kalt, das Fleisch ohne Würze, der Fisch war okay, aber nicht besonders fur ein funf Sterne Hotel. Die Pizza war am besten! Nachspeisen waren jeden Tag die gleichen. Beschriftungen der Speisen waren mäßig und auch das liebevollle Dekorieren fehlten mir für fünf Sterne.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist immer freundlich und lächelnd ... und kraftvoll, vor allem wenn das Besteck im Wagen landet... Ebenso sehr schnell beim Abräumen, so dass man sehr auf sein Gedeck achten muss, wenn man den Tisch verlässt. An der Rezeption hat man geduldig Auskunft bekommen und auch das umbuchen des Zimmers war ohne Probleme, ging super schnell. Vielen Dank dafür!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Kiesstrand wird fast nicht gereinigt, es liegt viel Plastik rum, aber das ist wohl der sizilianische Stil. Die Umgebung ist geprägt wie bei einer Müllhalde mit Plastik, alten Reifen und alten Autos. Außerhalb der Anlage wird gar nicht aufgeräumt. Von wegen eine Spaziergang am Strand ... man schüttelt nur den Kopf und hat kein schlechtes Gewissen mehr, Shampoo in der Plastikflasche zu kaufen, statt Trockenshampoo. Leider war das Wetter schon schlecht, so dass wir das stürmische Wasser nicht genießen konnten. Cefalu ist wirklich enen Ausflug wert, Palermo ist es auch... aber man muss auf viel Schmutz gefasst sein. Novh etwas zu Anlage: Warum muss eigentlich die ganze Nacht durch der Außenbereich beschallt werden? Nachtruhe?!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wo war das Programm? In der App ja, aber die Person? Wahrscheinlich im Uraub ... Auch wenn es schön ist, dass die Animation nicht aufdringlich ist, so hätte ich mir doch gewünscht, dass bei schlechtm Wetter die Sportangebote im Innenbereich stattfinden. Aber ich habe keine Info dazu gelesen, es stand nirgends ein Aufsteller, in der App null Hinweise und die Person war nicht auffindbar. Entweder fand einfach keine Sortanimation statt oder ich habe es nicht erfahren ... Jedenfalls war es sehr ärgerlich und ich hatte keine Lust jeden Tag auf die Lauer zu gehen wo was los ist. Der Klavierspieler am Abend war allerdings immer sehr bemüht. Nach ein paar Tagen konnte ich die Abfolge der Lueder schon erraten ...


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gaste, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Grand Palladium Sicilia Resort & Spa teilen, um zur ständigen Verbesserung unseres Services beizutragen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder im Grand Palladium Sicilia Resort & Spa zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Dalila A. Hospitaity Manager