Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Einem befreundeten Ehepaar wurden am Tag nach der Ankunft 1300 € aus dem Hotelzimmer-Safe entwendet. Anzeige bei der Gendarmerie--- kein Protokoll zu bekommen! Hotel will es beschaffen---bis zur Abreise nichts!! Der Front Office Manager Herr M. deutet erst Haftung des Hotels an. Dann auf einmal: Hotel zahlt nichts!! Fühlt sich nicht verantwortlich, obwohl der Safeschlüssel von den Angestellten ohne Kontrolle benutzt und weitergegeben wird. Darauf angesprochen wird Herr M. sauer und will uns aus dem Hotel werfen.----Keine Entschuldigung des Hotels-- keine Hilfe-- nicht zu empfehlen!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rüdiger |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Urlauber, 1. Der Safe ist nicht aufgebrochen worden sondern nach Kriminaellen aussagen wurde es mit Pinnummer aufgemacht, aus diesem Grund hafftet die Versicherung nichts. 2. Von anfang an waren wir immer Hilfsbereit, wir haben Gendarmarie angerufen, wir sind mit der Famlilie P. mit gegangen. Alle Untersuchungen und Fingerabdrücke usw. wurde so schnell wie möglich gemacht. Wir als Hotelier haben mit der Protokol nichts zu tun und haben auch kein einfluss da drauf... 3.Nur mit der aussage; mein Geld ist weg zahlt keiner das Geld in die Hand wie kann der Gast R. so sicher sein das es geklaut worden ist ??? Der Gast Rudiger war gegen uns immer sehr laut, aggressive, provakative und hat uns immer bedroht aus diesen Gründen haben wir von der Reiseleiter gebeten das der Herr Rudiger vom Hotel entfernt werden soll aber nach mehrmalige bitte von seiner freunden haben wir ihm erlaubt sein restliche Urlaub mit seiner freunden zu Verbringen. Mann fragt sich warum der Gast Rudiger so aufgeregt ist er hat doch mit die sache nichs zu tun!!! ( ODER ??? ) MFG
