Wir waren beim ersten Besuch total begeistert. Dieses Jahr allerdings wurde unsere Vorfreude getrübt. Wir sind erstmal geheilt von den großen Hotelanlagen.
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer sind klein, aber zweckmäßig. Wir waren nur zum Duschen und Schlafen dort. Verschiedene Mängel hätten auch die Mitarbeiter beim Check bemerken können, bevor wir unser Zimmer übernahmen. (defekte Duschtür, unverschließbare Balkontür).
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Hotel war ausgebucht. Dementsprechend musste man sich einen Tisch "zusammensuchen". Große Hilfe vom Personal darf man da nicht erwarten... Das Essen war gut. Wenig abwechslungsreich. 5*? Ich weiß nicht.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Animation
Man hat das Gefühl, Stammgäste werden bevorzugt behandelt. Fast alle sprechen deutsch. Etwas unglücklich...ausgerechnet die junge Dame in der Kinderanimation konnte kein Deutsch. Für Kinder schwierig... Wellnessbereich war super zuvorkommend!
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
- GemeinschaftsförderungGut
- Öko-ErlebnisSchlecht
Mülltrennung vor Ort. Wenn es dann später nicht zusammen entsorgt wird....top!
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- kalt
Der Pool war schön. Wenn man in der 5.Reihe liegt, muss man ganz schön schlängeln, um ins Wasser zu kommen.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Angenehm warfür mich der ausreichende Sonnenschutz. Die Verpflegung am Strand war okay.
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Hammam
- Massagen
War super!
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Das hat uns gefallen. Vor allem abends. Über den Tag hatte man die Möglichkeit, sich am Ruhepool aufzuhalten.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Urlauber, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie beim ersten Besuch total begeistert waren, und wir bedauern, dass Ihr zweiter Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerqualität sehr ernst und werden sicherstellen, dass unser Team bei der Zimmerübergabe noch sorgfältiger auf Mängel achtet. Es tut uns leid, dass Sie mit der Tischsituation im Restaurant und der Varianz der Speisen unzufrieden waren. Wir streben danach, allen Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Abläufe zu verbessern. Es ist auch wichtig für uns, dass sich alle Gäste willkommen fühlen, unabhängig von ihrer Herkunft. Wir werden dies im Auge behalten und sicherstellen, dass unser Animationsteam über mehrsprachige Fähigkeiten verfügt, um allen Kindern gerecht zu werden. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Wellnessbereich und die Abendunterhaltung gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Mülltrennung und dem Poolbereich werden ebenfalls berücksichtigt, um unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Möglichkeit, Sie erneut willkommen zu heißen und einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Freundliche Grüße, Hakki MURAT Guest Relations Manager guestrelation@grandsekerhotel.com.tr Grand Şeker Hotel
