Grand Seker Hotel

Liebe Katrin, Wir möchten uns für die Bewertung bedanken. Zu Ihrer Beschwerde möchten wir folgendes festhalten. Wir hätten es uns sehr gewünscht, dass Sie mit Ihrer Beschwerde unsere Gästebetreuerin aufgesucht hätten, damit über den Thema gesprochen werden könnte damit Sie Ihren Urlaub unbeschwert genießen können. Wir sind ein 4 Sterne Hotel der Landeskategorie entsprechend und bieten lokale alkoholische Getränke im All Inklusive Konzept mit an. Bei den Saftcocktails handelt es sich offenbar an die Lecker Lecker Bar, welches vom Fremdanbieter geführt wird, welches auch hier deklariert wird. Eis haben wir zwar nicht den ganzen Tag im Angebot aber Abends bieten wir den Kindern auch in diesem Konzept Eis an. Bei der Snackbar werden Hamburger, Pizzen, Pommes, Mais, Ofenkartoffeln, usw. Angeboten. Crêpes gibt es mehrere Male in der Woche, am Abendessen. Unser Hotel hat am 29.04.2015 sein 15 jähriges Geburtstag mit den Gästen zusammen gefeiert. Um uns herum sind sehr viele neue Hotels. Meistens auch 5 Sterne Hotels. Wir haben aber im Hotel nur so viele Gäste wie unser Kapazität es uns erlaubt, also waren wir eigentlich nicht überfüllt sondern komplett ausgebucht. Bei der Zahl der Gäste müssen natürlich auch unsere Servicekräfte auch schnell handeln aber Tische gibt es immer zu finden zumindest haben wir bis jetzt das Gegenteil noch nicht mitbekommen. Das Rennen um die Liegen versuchen wir immer zu lindern, aber müssen natürlich auch auf die Zusammenarbeit unserer Gäste zählen. Es tut uns leid, dass Sie unser Hotel als sehr nervig empfunden haben, aber wir hoffen auf ein weiteren Besuch Ihrerseits, damit wir die Chance bekommen sie erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Grand Şeker Hotel