- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Keine Hilfe von FTI erhalten trotz sofortiger Kontaktaufnahme vor Ort am 1. Tag. Nie wieder FTI. Abzocke ohne Gewissen. 5 Sterne bezahlt aber nichts dafür bekommen, sogar die Zimmerkategorie (Aufpreis) war falsch. Strand ist ein Schrottplatz. Kaum Schatten. Kaum liegen. Überall überdrehte Beschallung. Überall lange Schlangen. Nur eine Bar auf dem Gelände, oft geschlossen oder Getränke aufgebraucht. Lange Wege. Qualität des Essens übelst, da 99% der Gäste gierig sind und das meiste auf dem Boden landet. Das bemühte Personal ist überfordert und bekommt keine Hilfe vom Management. Sicherheit sehr schlecht z.b. Rettungsringe sind zerfetzt, Betrunkene Gäste pöbeln und erbrechen im Essraum sowie nachts auf den Gängen. Man traut sich nicht aus dem Zimmer. Nicht bei FTI buchen. Betreuung ist unehrenhaft. Keine Entschuldigung. 7mal Stellungnahme abgegeben, man wird auch hinterher alleingelassen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Vereinbart war "Zimmer mit Uugang zum Strand vom Balkon". Wir waren aber im 2.Stock untergebracht. Falsches Zimmer obwohl wir dies bei FTI so gebucht hatten gegen Aufpreis. Das ist FTI aber egal.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Fütterung wie im Schweinestall.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
90 Minuten dauerte der CheckIn. 2mal mit Management über Mängel gesprochen. Es gab eine Flasche Wein. Half in der Situation nichts.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Florian |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Florian, Thank you for your candid review of your recent stay, I was disappointed to read that you did not have a pleasant experience at our hotel. I have personally addressed this with our concern colleagues to ensure this won't happen again. Please reach out to me directly at fomgbtb@swiss-belhotel.com if you would be willing to give us a chance to turn your experience around. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! With much appreciation, Awad Bourini