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Petra (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Diskrepanz zw. Anspruch u. tatsächlicher Leistung
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel ist ein 4-Stern-Hotel und bezeichnet sich selbst als 4, 5 bis 5 Sterne - aber von diesem 5. Stern können sie nur träumen. 1. Hotel: Das Hotel ist schön. Wir haben ein Doppelzimmer gebucht, bekamen ein Bungalowzimmer, welches kleiner als das Doppelzimmer im Haupthaus war, daher sind wir umgezogen - das Personal war dafür nicht wirklich behilflich. 2. Das Personal ist zum Teil unfreundlich und hat eher eine Statistenrolle. Teilweise mangelhaftes Service und zu geringe Problemlösungsbereitschaft. 3. Kulinarik/Preise Die Preise sind unverschämt hoch und der Wein ist nicht einmal gut. Die Weine der Karte sind tw. nicht verfügbar und werden nicht glasweise ausgeschenkt. Das Buffet ist einfallslos. Die extrem hohen Preise sind absolut kontraproduktiv, sowohl für die Kundenzufriedenheit, als auch für den Umsatz des Hotels. 4. Poolanlage - nur Salzwasserpool. Positiv hervorzuheben ist, dass Paare jeder Altersklasse in diesem Hotel waren und es somit eine angenehme Mischung war. Ich glaube, aber abgesehen vom teilweisen unfreundlichen Personal, dass das Hotel schlecht geführt wird, denn was nützt mir das schöne Hotel, wenn das Personal nicht freundlich und vor allem bemüht ist und auf die Wünsche der Gäste einzugehen. Das beginnt schon beim einchecken. Wer Urlaub auf hohem Niveau gewöhnt ist, sollte dieses Hotel nicht wählen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1