Aus DeutschlandZuerst gab es ein Problem, welches darin bestand, dass wir 3 Stunden warten mussten auf unseren Bungalow. Wir waren die Letzten und so sah auch dieser Bungalow aus, ganz hinten mit Ausblick auf eine Wüste (aber Meerblick) grauenvolles Zimmer, es funktionierte nichts, weder die WC Spühlung noch die Pumpen Shampoo und Bodycreme. Wir beschwerten uns massiv, es wurde uns noch in der gleichen Stunde eine weibliche Person welche für den Customer-Service verantwortlich ist geschickt. Diese Person war sehr sehr gut und wir bekamen nicht mehr am gleichen Tag, sondern Tag darauf eine Unterkunft, welche unserem Profil entsprach. Ansonsten lief alles reibungslos.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter aus Bayern |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Walter aus Bayern vielen Dank für die hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Unser oberstes Ziel ist es, dass unsere Gäste eine umfassende und persönliche Gastfreundschaft genießen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und keine Wünsche offen lässt. In diesem Sinne bedauern wir in erster Linie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen am ersten Tag entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass Sie uns sofort informiert haben und uns so die Möglichkeit gegeben haben, effizient zu handeln und Ihnen ein angenehmes Urlaubserlebnis auf allen Ebenen zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Athanasios Traskas Hoteldirektor
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